В посібнику розкриваються основні проблеми навчальної дисципліни конфліктології: сутність конфліктів, структура й динаміка конфліктів, їх типологія, характеристика певних видів конфліктів, особливості управління конфліктами, умови медіації та інше.
Навчальний посібник призначений для студентів, аспірантів та викладачів вищих навчальних закладів, а також для тих, хто цікавиться теоретичними основами конфліктів.
Передмова
1. Історія розвитку конфліктологічних ідей і сутність конфліктології
2.Сутність конфліктології як науки та її місце в сучасній українській науці
3. Структура конфлікту
4. Причини конфлікту
5.Динаміка розвитку конфлікту
6. Функції конфлікту
7. Внутрішньоособові конфлікти
- 7.1. Сутність і типологія внутрішньоособових конфліктів
- 7.2. Причини внутрішньоособового конфлікту
- 7.3. Способи вирішення і наслідки внутрішньоособового конфлікту