Менеджмент организаций - Киржнер Л.А. - Вид и характер хозяйственной деятельности и услуг

Объединив организации по родственным признакам, можно классифицировать их, что позволит в каждом конкретном случае получить определенное представление об организационно-правовом положении фирмы, характере и масштабах ее деятельности, позициях фирмы на мировых товарных рынках, внутрифирменных отношениях и др.

Предлагаемая классификация различает фирмы по пяти признакам: по виду и характеру хозяйственной деятельности и услуг; правовому положению; характеру собственности; принадлежности капитала и контролю; сфере деятельности [14].

Вид и характер хозяйственной деятельности и услуг

В этой группе различают следующие виды фирм: промышленные, торговые, транспортные, страховые, транспортно-экспедиторские, инжиниринговые, туристические, арендные, лизинговые, консалтинговые, фактор-фирмы, аудиторские, юридические.

Промышленные фирмы. В основе их деятельности производство товаров (обычно к таким фирмам относятся те, у которых более 50% оборота приходится на производство промышленной продукции). В результате большой концентрации и интернационализации производства выпуск подавляющего количества продукции и значительная часть международной торговли сосредоточена в руках небольшой группы крупных промышленных фирм-гигантов, среди которых наиболее масштабные транснациональные корпорации (ТНК).

Решающая роль фирм-гигантов на мировом рынке определяется тем, что они занимают господствующее положение не только в производстве, но также и в торговле патентами и лицензиями, предоставлении технических услуг, поскольку в их руках сосредоточена основная часть научно-технических достижений и производственного опыта развитых стран.

Крупные промышленные фирмы выступают, как правило, также и основными экспортерами капитала, направленного на создание за границей собственной сети филиалов и дочерних компаний, при этом значительную часть продукции они импортируют со своих заграничных предприятий. Экспорту крупных промышленных фирм все более замещается производством на заграничных предприятиях.

Для большого числа крупных фирм США, Германии, Японии и других стран характерно превращение их в сложные многоотраслевые комплексы, объединяющие большое количество промышленных предприятий различных отраслей и различного производственного профиля, а также торговые и транспортные компании, научно-исследовательские институты и лаборатории, проектно-конструкторские бюро. Образование многоотраслевых комплексов является следствием процесса диверсификации производства, получившего широкое распространение во многих развитых странах. Диверсификация (лат. diversus — разный + facere — делать) — расширение сфер деятельности, номенклатуры продукции. Это явление в экономике развитых стран получило развитие с середины 1950-х годов. Суть его состоит в соединении в рамках комплекса все более широкого круга отраслей промышленного производства путем проникновения одной компании в совершенно новые для нее отрасли производства и сферы деятельности, технологически между собой не связанные. Диверсификация осуществляется в целях расширения круга выпускаемой разнородной продукции, что обеспечивает хозяйственную устойчивость фирмы.

Торговые фирмы в основном занимаются осуществлением операций по купле-продаже товаров. Они могут либо входить в систему сбыта крупных промышленных компаний, либо существовать независимо юридически в хозяйственном отношении от других фирм и осуществлять торгово-посреднические операции. Торговые фирмы бывают либо узкоспециализированными, либо торгующими широкой номенклатурой изделий. Среди торговых фирм особо выделяются крупные монополистические объединения, по масштабам деятельности и финансовой мощи находящиеся на уровне промышленных фирм-гигантов. Такие торговые компании по характеру своей деятельности обычно являются международными; обзаводятся собственными производственными предприятиями по очистке, первичной обработке, сортировке товаров. Многие крупные торговые фирмы осуществляют производственную деятельность, связанную не только с обработкой сырьевых товаров, которыми они торгуют, но и с продукцией других отраслей промышленности, причем как в своей стране, так и за ее пределами.

Транспортные фирмы специализируются на отдельных видах перевозок, поэтому они делятся на судоходные, автомобильные, авиационные и железнодорожные.

В Украине существуют несколько авиакомпаний, а железные дороги находятся в руках государства и управляются специальными государственными организациями или компаниями. Железнодорожные компании выступают на мировом рынке в основном как покупатели железнодорожного подвижного состава и различного рода оборудования.

Транспортно-экспедиторские фирмы специализируются на осуществлении операций по доставке товаров покупателю, выполняя поручения промышленных, торговых и других фирм. Функции транспортно-экспедиторских фирм весьма многообразны: проверка состояния тары и упаковки, маркировки, оформление товаросопроводительных документов, оплата стоимости перевозки по поручению грузовладельца, осуществление погрузочно-разгрузочных работ, хранение, страхование, осуществление таможенных операций, организация контейнерных перевозок и др.

Страховые фирмы, осуществляющие страхование грузов при международных морских, авиационных, автомобильных и других перевозках, играют существенную роль на мировом рынке. Подавляющая часть страховых операций сосредоточена в руках страховых компаний-гигантов, господствующее положение среди которых занимают компании США. На долю последних приходится свыше 60% объема страховых операций, совершаемых на мировом рынке. В Украине отношения в сфере страхования и создание рынка страховых услуг, усиление страховой защиты имущественных интересов предприятий регулируются Законом Украины "О страховании", принятым Верховной Радой Украины 7 марта 1996 г.

Арендные (лизинговые) фирмы. Лизинг—долгосрочная (от 6 месяцев до нескольких лет) аренда машин, оборудования, транспортных средств, сооружений производственного назначения и др.

Использование лизинга имеет свои преимущества, поскольку при этой форме сотрудничества для перестройки производства на базе современной технологии и выпуска продукции, отвечающей самым строгим требованиям международного рынка, не требуется изначального вложения крупных средств. Все расходы на первом этапе покрывает лизинговая компания (фирма-арендодатель). В качестве одной из форм их последующего возмещения может служить экспорт продукции, произведенной на взятом в лизинг оборудовании.

Идея лизинга, по существу, не нова. Считается, что лизинговые сделки заключались еще задолго до нашей эры в древнем государстве Шумер. Есть ссылки и на Аристотеля, который, по мнению историков, коснулся идеи лизинга в трактате "Богатство состоите пользовании, а не в праве собственности", написанном около 350 г. до н. э.

В XI веке в Венеции также осуществлялись сделки, схожие с лизинговыми операциями: венецианцы сдавали в аренду торговцам и владельцам торговых судов очень дорогие по тем временам якоря. По окончании плавания "чугунные ценности" возвращались их владельцам, чтобы вновь быть сданными в аренду.

Считают, что слово "лизинг" вошло в употребление в 1877 г., когда телефонная компания "Белл" приняла решение не продавать свои телефонные аппараты, а сдавать их в аренду.

Мощным импульсом для развития лизинга стало создание первого лизингового общества, для которого лизинг стал предметом основной деятельности. Его основала в Сан-Франциско в 1952 г. американская компания "Юнайтед стейтс лизинг корпорейшн".

В настоящее время в США 30% общего объема капиталовложений приходится на лизинговые операции, в Англии, Франции — 13—17%, Италии, Голландии — 12—14%, Австрии, Дании — 8— 10 %.

В Европе первые крупные лизинговые фирмы появились в конце 50-х — начале 60-х годов.

Основная задача лизинговых фирм состоит в том, чтобы покупать изделия, нужные клиентам, и сдавать их этим клиентам в аренду на заранее согласованный срок за соответствующую плату. В результате клиент в конце согласованного срока службы объекта лизинговой сделки обычно приобретает его в собственность, однако возможно также продление срока действия лизингового договора и возврат объекта лизингодателю.

На предприятиях многих отраслей народного хозяйства Украины от 60 до 80% оборудования физически изношено, либо морально устаревшее. Для модернизации производства, по разным оценкам, требуется от 17 до 300 млрд. долларов. Показатели, характеризующие степень обновления основных производственных фондов, свидетельствуют о том, что производственно-техническая база Украины находится в стадии глубокой депрессии. Определенную помощь в решении этих и других проблем может оказать создание лизинговых фирм.

В Харьковской области впервые в Украине создано региональное объединение "Лизинговый фонд".

13 января 1998 г. был принят Закон Украины "О лизинге". В октябре 1997 г. в Будапеште проходило 25-е ежегодное собрание членов Европейской федерации национальных лизинговых ассоциаций "Евролизинг". В его работе принимали участие 278 делегатов из 26 стран, а также представители крупнейших банков Европы и Америки. "Евролизинг" объединяет 700 компаний. Решением общего собрания "Евролизинга" Украина была принята равноправным членом этой европейской экономической структуры.

Членство в "Евролизинге" создает дополнительные возможности более тесного сотрудничества Украины в лице Всеукраинской ассоциации лизинга "Укрлизинг" с европейскими странами в области лизинга и привлечения зарубежных инвестиций.

Фактор-фирмы. Как и лизинг, факторинг — это достаточно новый вид услуг в области финансирования, предназначенный, в первую очередь, для новых мелких и средних фирм. Им занимаются специальные фактор-фирмы, которые, как правило, связаны с банками либо являются их дочерними фирмами.

Факторинг — разновидность торгово-комиссионной операции, сочетающейся с кредитованием оборотного капитала клиента; включает финансирование дебиторской задолженности клиента, кредитование и гарантию.

Основной принцип факторинга состоит в том, что фактор-фирма покупает у своих клиентов их требования к своим клиентам, в течение 2—3 дней оплачивает им от 70 до 90% требований в виде аванса, остающиеся 10—30% клиент получает после того, как к нему поступит счет от клиента. Преимущество такой формы услуг заключается в увеличении ликвидности, а достаточно высокий уровень ликвидности является предпосылкой для быстрого роста предприятия. (Ликвидность — это мобильность активов фирмы, обеспечивающая своевременную оплату их обязательств). Таким образом, показатели ликвидности позволяют определять способность фирмы в течение года оплатить свои краткосрочные обязательства. Существует система показателей (коэффициентов) ликвидности. Итак, факторинг является новой эффективной системой улучшения ликвидности и уменьшения финансового риска для новых предприятий с быстро растущим оборотом, которые не хотят брать на себя выполнение административной работы по проверке платежеспособности своих клиентов, ведению бухгалтерского учета в отношении своих требований и заинтересованы в быстром получении денег по счетам. Почти все факторинг-фирмы являются членами международной организации "Интернэшнл фэкторс труп ". Поэтому в другой стране они могут принимать правовые санкции к покупателю через членов этой организации данной страны.

В Украине факторинговые операции могут выполнять только банки, тогда как, например, в России факторингом могут заниматься финансовые и факторинговые компании, получившие на это лицензию.

Новая редакция Закона Украины "О налоге на добавленную стоимость" несколько активизирует использование факторинга, отдельный пункт которого (1.10) посвящен его определению: "факторинг-операция по переуступке первым кредитором прав требования долга третьего лица другому кредитору с предварительной или с последующей компенсацией стоимости такого долга первому кредитору".

Консалтинговые фирмы оказывают консультативную помощь по широкому кругу вопросов экономической деятельности предприятий, фирм, организаций. Консалтинговые фирмы представляют услуги: по исследованию и прогнозированию рынка (товаров, услуг, лицензий и т.д.), цен; по оценке торгово-политических условий; по разработке технико-экономических обоснований для различных объектов; по решению проблем управления производством, фирмой; по разработке маркетинговых программ, экспортной стратегии и т.д.

В развитых странах консалтинговые фирмы широко распространены и специализируются на региональных рынках, торговых группах или имеют отраслевую специализацию.

Высокие гонорары консалтинговых компаний с мировым именем объясняются высокой долей их ответственности за качество предоставленных клиентам рекомендаций и услуг, участие наравне с ними в рисках различных коммерческих проектов. Осуществляя общее руководство хозяйственными операциями своих заказчиков, участвуя в просчитанных рисках и неся материальную ответственность за конечный результат, консалтинговые фирмы участвуют в прибылях. Услугами консалтинговых фирм пользуются также при разработке инвестиционных проектов для получения инвестиций.

Консалтинговые компании рекомендуют регулярно освещать в средствах массовой информации достижения данного предприятия, воздействуя на конкретные группы контактных аудиторий с целью формирования спроса и стимулирования сбыта продукции на выбранных сегментах потребительских рынков.

Классический консультационный бизнес в его нынешнем виде возник в США в 20-е годы.

Начинался он с исследований по рационализации Ф. Тейлора! психолога Э. Дж. Буза и эксперта по ревизии хозяйственной деятельности предприятий Дж. О. Маккинси. В 50-е и начале 60-х годов многие фирмы начали привлекать к решению самых разных проблем независимых консультантов.

По имеющимся оценкам с консалтинговыми фирмами сотрудничают более 80% крупных американских компаний. Консультирование стало в США самостоятельной профессиональной отраслью.

Одной из крупнейших консалтинговых фирм в мире является американская компания "Артур Андерсен", существующая более 80 лет. В этой компании занято больше работников, чем у следующих за ней двух фирм вместе взятых — всего около 92 тысяч. В 76 странах мира открыты 358 офисов "Артур Андерсен". Ежегодный доход фирмы около 10 млрд долларов. Доходы фирма получает исключительно путем продажи своих рекомендаций и услуг. Авторитет ее в деловых кругах настолько высок, что уже не нуждается в рекламе.

С 1994 г. в Киеве начала в числе других работать украинское отделение фирмы "Артур Андерсен".

В качестве примера можно привести и другую американскую консалтинговую фирму"Маккинси и К ", имеющую в мире 35 бюро, из них почти половина в Европе. Основными участками деятельности "Маккинси" остаются консультации по стратегии, организации и оперативном управлении, которые охватывают функционирование фирм от НИОКР и снабжения до производства и сбыта. На стратегическую сферу приходится 40% всех услуг, оперативную — 30% и организационную — примерно 20%. Оставшиеся 10% — на консультирование государственных учреждений и консультации по специальным темам.

В США консалтинговая отрасль обеспечивает работой около 700 тысяч человек, ее годовой оборот составляет более 50 млрд долларов.

В настоящее время в Украине существует более 300 фирм, выполняющих консалтинговые услуги. Наиболее развитыми являются: оценочная деятельность, предприватизационная поддержка, бизнес-планирование, инвестиционная поддержка, постприватизационная поддержка, минимизация налогов. Самым распространенным видом работ консалтинговых фирм Украины является оценочная деятельность.

В России наиболее востребованные консалтинговые услуги — это решение инвестиционно-финансовых проблем, маркетинг, консультации по бухгалтерскому учету, оценочная деятельность, процедура банкротства, вопросы управления акционерными обществами.

В Европе — это внедрение информационных технологий, разработка корпоративной стратегии и формирование финансово-административных систем.

В Украине создана своя ассоциация "Укрконсалтинг", которая призвана защищать интересы национальных компаний.

Юридические фирмы оказывают все виды юридических услуг.

В качестве примера можно привести юридическую фирму "Салком" (г. Киев). Фирма оказывает услуги в подготовке необходимой документации и текущее консультирование по всем правовым вопросам приватизации, юридическое обеспечение работы предприятий в постприватизационный период, инвестиционный консалтинг и защита иностранных инвестиций.

В фирме есть научно-аналитический центр, периодически издается "Реферативный обзор действующего законодательства Украины и практика его применения (сфера экономики)". Фирма является официальным консультантом некоторых государственных органов, в том числе Фонда государственного имущества Украины. Сотрудники фирмы участвуют в нормотворческой деятельности. Фирма работает в тесном контакте с известными зарубежными юридическими фирмами США, Италии, Великобритании, Швейцарии, Кипра, ОАЭ.

Инжиниринговые фирмы оказывают инженерно-консультационные услуги, выделенные в самостоятельную сферу деятельности; комплекс услуг коммерческого характера по подготовке и обеспечению процесса производства и реализации продукции, по обслуживанию строительства и эксплуатации промышленных, инфраструктурных и других объектов. Всю совокупность инжиниринговых услуг можно подразделить на две группы: услуги по подготовке, и услуги по обеспечению нормального процесса производства, а также реализации продукции. Инжиниринговые услуги оказывают специализированные инженерно-консультационные фирмы. Вследствие большого разнообразия работ, входящих в инжиниринг, такие фирмы специализируются на выполнении определенной группы услуг.

Аудиторские фирмы проверяют состояние финансово-хозяйственной деятельности субъектов независимо от форм собственности и видов деятельности.

Аудит — это проверка публичной бухгалтерской отчетности, учета, первичных документов и другой информации о финансово-хозяйственной деятельности субъектов хозяйствования с целью определения достоверности отчетности, учета, его полноты и соответствия действующему законодательству и установленным нормативам.

Аудиторская фирма — это организация, имеющая лицензию на право осуществления аудиторской деятельности на территории Украины и занимающаяся исключительно предоставлением аудиторских услуг. Аудиторские фирмы могут создаваться на основе любых форм собственности.

Аудит проводится по инициативе хозяйствующих субъектов, но может быть и обязательный аудит. Затраты на проведение аудита относятся на себестоимость продукции (услуг).

Работа аудитора требует высокой компетентности, умения хранить коммерческую тайну, отказа от занятий любой иной хозяйственной деятельностью. Аудитора ценят, прежде всего, за умение дать рекомендации по развитию предприятия в соответствии с направлением его деятельности, заложенным в уставе. Поэтому аудиторские фирмы специализируются по формам собственности обслуживаемых предприятий и по аспектам их деятельности. Различают кадровый, экологический, научно-технический аудит, аудит в компьютерной среде и т.д.

За ненадлежащее выполнение своих обязательств аудиторская фирма несет имущественную ответственность в размере причиненных заказчику убытков, возможно также прекращение действия сертификата (квалификационная пригодность аудитора) или лицензии (разрешения) на занятие аудиторской деятельностью.

Правовые принципы осуществления аудиторской деятельности в Украине, направленные на создание системы независимого финансового контроля представлены в Законе Украины "Об аудиторской деятельности" (от 22 апреля 1993 г.).

В основном аудиторство за рубежом является высокомонополизированной областью сферы обслуживания. Так, в США действуют 8 крупных аудиторских фирм с большим штатом работников, которые установили монополию в области контроля отчетности крупных концернов. Образуются международные аудиторские фирмы, некоторые из них можно рассматривать как транснациональные корпорации.

Зарубежные аудиторские фирмы используют Международные нормы аудита.

Одним из новых эффективных направлений аудита является энергосервис, создание энергосервисных компаний (ЭСКО) для энергосбережения. Основная задача данных компаний — энергоаудит — поиск потерь энергии и других недостатков в энергоснабжении на предприятиях, техническая разработка быстрого результата и реализация всего проекта.

Затраты промышленности Украины в коммунальном хозяйстве превышают средний мировой уровень в 4—5 раз. Новая сфера энергосервисных услуг развивается в Украине всего два года. Первая и крупнейшая компания "ЭСКО-Восток" разработала энергосбережения поставок газа из России на 50%. Разработаны и другие проекты на примере энергоемких предприятий г. Запорожья, но этого явно недостаточно.

В США, например, работают 250 ЭСКО.