Емоції - це переживання людиною свого ставлення до того, що вона пізнає, що робить.
Тобто до речей і явищ навколишнього світу, до людей, до їх дій і вчинків, до праці, до самого себе.
Емоційний процес розвивається в такій послідовності: підсвідоме рицілювання - зіставлення - фізіологічне настроювання і переживання. Моменти рицілювання, фізіологічного настроювання і переживання фактично складаються з мікромоментів і наведена вище схема відображає лише послідовність короткочасних моментів.
Емоції бувають нижчі і вищі; позитивні і негативні; стенічні і астенічні, емоційні реакції та емоційні стани.
Нижчі і вищі емоції. Нижчі почуття пов'язані з задоволенням чи незадоволенням тих чи інших фізіологічних потреб. Вищі емоції виникають на базі задоволення духовних потреб. Вони мають яскраво виражений суспільний характер і свідчать про ставлення людини до явищ суспільного життя - моральних, інтелектуальних, естетичних. Чіткого поділу на вищі та нижчі почуття немає.
Позитивні і негативні емоції. Позитивні емоції - позитивна оцінка об'єкта, явища (радість, любов, захоплення тощо); негативні емоції - негативна оцінка (гнів, страх, огида, жах тощо). Негативні емоції виникають при дефіциті інформації, нестачі відомостей чи вмінь.
Стенічні емоції - емоції, які підвищують життєдіяльність (радість).
Астенічні емоції - почуття прагнення, котрі гальмують життєдіяльність, знижують енергію суб'єкта.
Емоційні реакції (процеси) - короткочасні реакції на певний об'єкт, подію, ситуацію.
Емоційні стани - більш статичні, довготривалі. Це ефект від дії сильної емоційної реакції. Вони різні за силою та інтенсивністю впливу на людину.
Емоційна реакція, яка має особливо інтенсивний характер та змушує людину частково втрачати контроль над собою, робити не-запрограмовані чи непродумані вчинки називається афектом.
Стрес (напруга)- сукупність захисних фізіологічних реакцій, які віллзеркалюють дію зовнішніх факторів (стресорів).
Причини стресів різноманітні:
- необхідність робити те, що не хочеться,:
- брак часу; хтось підганяє, не дає зосередитись;
- внутрішнє хворобливе напруження,
- сонливість,
- куріння,
- алкоголізм,
- сімейні чи виробничі конфлікти,
- незадоволення життям,
- борги,
- комплекс неповноцінності,
- брак відчуття поваги до себе вдома і на роботі.
Прикмети стресового напруження: неможливість зосередитися, часті помилки в роботі, постійне почуття втоми; дуже швидка мова, біль голови, спини, шлунку; підвищена збудливість, зникає апетит, втрата почуття гумору; постійне відчуття недоїдання.
Емоційні переживання супроводжуються певними змінами фізіологічного стану організму. При переляку кров відходить від обличчя, а соромлячись, людина червоніє, настає застигла поза ("від страху кинуло в піт", "волосся стає дибки", "щемить серце"). Рухи стають специфічними, змінюється хода, поза, міміка, інтонація. Бо рухи - це мова емоцій. Змінюється пульс, дихання. Увага звужується, переключення загальмоване, рухи стають різкими, неточними, погано скоординованими, порушується пам'ять; неправильно оцінюється ситуація, допускаються технологічні помилки, змінюється поведінка людини. Емоції зумовлюють перебудову життєво важливих фізіологічних функцій, мобілізують резервні можливості організму, загострюють зір, слух, настає загальна зібраність, підвищується пильність і обережність тощо.
Психологічні принципи професійного добору
У сучасних умовах продуктивність роботи залежить від правильного добору та навчання спеціалістів.
Під професійним добором розуміють процес вибору з групи кандидатів до професії осіб, від яких можна чекати найефективнішого виконання потрібного обсягу робіт. Суть професійного добору полягає у ретельному порівнянні суті діяльності та структури особи кандидата.
У наш час розроблені основи комплексного інженерно-психологічного підходу до професійного добору. Під час добору повинні виявлятися психологічні якості, пов'язані з нейрофізіологічними особливостями людини, її потенційною здатністю оволодіти необхідною системою знань, вмінь та навичок, вольові здібності особи. При цьому враховується витривалість, емоційність, переконливість, цілеспрямованість тощо.
Професійний відбір може здійснюватися наступними методами: стихійним, медичним, конкурсним та інженерно-психологічним.
Під час стихійного відбору кандидати на посаду призначаються з групи претендентів без врахування його індивідуальних здібностей.
Під час медичного відбору враховується лише один фактор -стан здоров'я.
Під час конкурсного відбору кандидати на посади відбираються за результатами перевірки їх індивідуальних здібностей шляхом проведення іспитів або конкурсу документів.
Інженерно-психологічний метод - кандидати на посаду відбираються з повним врахуванням антропологічних, фізіологічних, психологічних та інших даних.
4.4.1. Інформаційні засоби та способи впливу на психіку людини
4.4.2. Методи маніпулювання людською свідомістю
Дезінформація як метод маніпулювання людською свідомістю
Навіювання як спосіб маніпулювання свідомістю людини
Гіпноз як різновид навіювання
4.5. Небезпека засобів масової інформації
4.5.1. Вплив ЗМІ на свідомість людини
4.5.2. Реклама та її маніпуляційні можливості
4.6. Нейролінгвістичне програмування