Менеджмент - Дикань Н.В. - НАВЧАЛЬНИЙ ТРЕНІНГ

Питання для самостійного вивчення

1. Критерії ефективності організаційної діяльності.

2. Оцінювання організаційної ефективності.

3. Фактори, що впливають на продуктивність організації.

4. Методи підвищення продуктивності організації.

Теми рефератів

1. Проблеми визначення ефективності системи менеджменту, що діє в організації.

2. Характеристика системи показників, що відображають економічну, організаційну та соціальну ефективність менеджменту.

3. Особливості здійснення контролю за якістю продукції як одного з показників ефективності управління.

4. Оцінювання впливу організаційних змін та розвитку на ефективність менеджменту.

5. Роль організаційної теорії Ч. Бернарда.

Запитання та завдання для самоконтролю

1. У чому полягає сутність організаційної ефективності?

2. Які є підходи до вивчення організаційної ефективності?

3. Визначте критерії ефективності організаційної діяльності.

4. З'ясуйте значення та сутність поняття "продуктивність організації".

5. Які ви знаєте фактори, що впливають на продуктивність організації?

6. Які розрізняють методи підвищення продуктивності організації?

7. У чому полягає сутність ефективності управління?

8. Назвіть та охарактеризуйте підходи до визначення ефективності управління.

Питання до семінарського заняття

1. Ефективність діяльності організації.

2. Підходи до визначення організаційної ефективності.

3. Ефективність управління.

І. Афоризми

Виберіть афоризм, в якому найповніше розкрито сутність цієї теми.

"Конкуренція забезпечує найкращу якість продуктів і розвиває найгірші характеристики людей".

Д. Сарнофф

"Там, де немає конкуренції, ліпше спиться, але живеться гірше".

Автор невідомий

"Якийсь час вирішальним фактором виробництва була земля, потім — капітал... Нині вирішальний фактор — власне людина та її знання".

Папа Римський Іоанн Павло II

"Нові комбінації з наявних компонентів — звичайний спосіб для людей та організацій уникати надмірностей".

Я. Ріддерстрале

"Поганий продукт — це той, що не викликає жодної критики в компанії на етапі його розробки".

А. Пензіас

"Краще помилитися в ціні, ніж у товарі".

Б. Грасіан

"Ціна забувається, якість залишається".

Ф.Г. Ройс

"Конкуренція: життя торгівлі та смерть торговця".

Е.Хаббард

"Ніщо так не прояснює мислення, як вигляд конкурента, який хоче "з'їсти" вас".

У. Коллауей

"Ніхто не пам'ятає ім'я того, хто фінішував другим".

Ч.Шульц

"Ніколи не потрібно соромитися невдачі, соромитися варто страху перед нею".

Автор невідомий

II. Терміни і поняття

До кожного визначення доберіть відповідний термін або поняття:

а) відносна ефективність та економічність організації;

б) досягнутий бажаний результат, що характеризує кількість виходів операційної системи з урахуванням їх якості;

в) поняття, яке має місце, якщо певні виходи операційної системи досягнуто за умови мінімальних входів;

г) поняття, що характеризується кількістю готової продукції, яка належить до одного певного входу;

д) основний засіб для порівняння якості менеджменту різних підрозділів підприємства або менеджменту різних підприємств;

е) поняття, для якого властиве співвідношення всіх товарів, ресурсів;

є) баланс між усіма чинниками виробництва (матеріальними, фінансовими, людськими, інформаційними тощо), що забезпечує найбільші обсяги виробництва за найменших витрат;

ж) поняття, що виражається кількістю виготовленої продукції, яка припадає на певну кількість входів;

з) поняття, що репрезентує результати;

и) процес стимулювання самого себе й інших до діяльності, спрямованої на досягнення індівідуальних та спільних цілей організації;

і) функція відповідних експлуатаційних характеристик та ціни, вона визначає якість;

ї) сукупність властивостей продукції, що визначає її здатність задовольняти певні суспільні й особисті потреби;

й) порівняльна перевага фірми стосовно інших фірм певної галузі в конкретній країні та за її межами;

к) поняття, що репрезентує ресурси, використані для отримання результатів.

1. Вимірювання продуктивності.

2. Продуктивність підприємства. 3" Продуктивність.

4. Виходи.

5. Входи.

6. Дієвість.

7. Економічність.

8. Конкурентоспроможність.

9. Часткова продуктивність.

10. Багатофакторна продуктивність.

11. Якість.

12. Цінність.

13. Мотивація.

14. Загальна продуктивність.