Ділова кар'єра - Дахно І.І. - 5.1. Резюме (с і - в і)

У попередньому розділі мова йшла про те, де шукати собі місце роботи, яке забезпечило б джерело бажаних доходів. Один джентльмен казав: "Ми люди не горді. Нам аби хліб був білий, а ікра хай буде хоч і чорна". У даному розділі зосередимо увагу на тому, як шукати роботу. Арсенал засобів і прийомів розділимо на дві групи. Тобто поговоримо про резюме та співбесіду.

5.1. Резюме (с і - в і)

На Заході воно відоме як "curriculum vitae". Це латинський термін, перекласти українською мовою його можна як "життєрозпис". Скорочено поняття позначається великими або малими латинськими літерами CV. Вимовляється "сі - ві". У нас така абревіатура теж прижилась, хоч, можливо, частіше використовується поняття резюме. Взагалі то "резюме" краще вживати як дуже стислий виклад наукового чи літературного твору. Такий виклад у нас відомий як анотація. У цьому випадку в англійській мові вживається слово "summary".

Отже, далі мова піде про найважливіші аспекти резюме. Читаємо уважно . Пам'ятаємо, що матеріал написаний сльозами тих, кому не пощастило. Чужих помилок повторювати не слід. У всякому разі так роблять розумні люди. Дурням, як відомо, закон не писаний.

Поміж тих посадовців, які читають резюме, є й такі, у яких граматичні помилки викликають майже алергію. Людина, яка шукає гідну роботу, має бути грамотною. Граматичні ж помилки свідчать, що людина є неграмотною або неуважною, або одночасно як однією, так і іншою.

Над своєю грамотністю слід працювати. Сама вона не з'явиться. У резюме не варто наводити всю можливу інформацію про себе. Слід обмежитися тією інформацією, яка є доречною щодо роботи, яку шукаєте. Слід намагатися, щоб у резюме було якомога менше "води" та побільше конкретики. Слід зазначити назву компанії, де працювали раніше, посаду, набутий досвід, заслуги.

Грамотно складене резюме вважається половиною успіху у прийомі на роботу. Фахівці не радять писати у резюме про наступне:

Те, що вас не влаштовувало на попередній роботі. Якщо про це вас запитують під час бесіди, то не можна негативно відгукуватися про попередню роботу. Слід, наприклад, сказати, що мрієте про більш відповідальну роботу.

Помовчіть про вашу сексуальну орієнтацію. Вона, очевидно, жодним чином не стосується вимог, що висуваються щодо вас.

На роботі не прийнято цікавитись віросповіданням. У кожного свій Бог. Робоче місце - це не церква, мечеть чи синагога.

Нікого не цікавить вся ваша трудова біографія з юних літ.

Не згадуйте у резюме про свою політичну позицію. Ваша особиста справа - підтримувати якусь політичну партію чи утримуватись від участі у політиці. Робоче місце - це не майданчик для мітингів.

Може шукачеві роботи вилізти боком брехлива інформація про досвід роботи та освіту.

Граматичні помилки характеризують шукача як неграмотну і неуважну людину, до того ж ліниву, яка не користується можливостями електронного редактора.

Резюме є неофіційним документом. Це - документ приватний. Ніхто не притягується до адміністративної чи кримінальної відповідальності за неточну чи, навіть, неправдиву інформацію, що міститься у ньому. У резюме не бажано відверто брехати, бо це неодмінно виявиться. Дещо прибрехати все ж таки можна, але це потрібно робити уважно, уміло, з відчуттям міри. Пам'ятати давній вислів: "Судять не за те, що крадуть, а за те, що попадаються".

Прибріхувати потрібно так, щоб не було жодної можливості кадровикам перепровірити ту інформацію, яку повідомляєте.

Мабуть добра половина кандидатів на посади схильні у резюме перебільшувати свої знання, досвід та досягнення. Це робиться для того, щоб збільшити свої шанси бути запрошеним на співбесіду. Найчастіше у резюме прибріхують про:

o вік;

o посади и зарплату;

o освіту;

o стаж;

o неіснуючих роботодавців;

o службові обов'язки, навички та заслуги.

Більшість вакансій вимагають наявність вузівської освіти. Вона є не у всіх. Всім же хочеться, щоб вона була. Претенденти взагалі вдаються до перебільшення своєї освіти. Ті, хто не закінчив вуз, повідомляють про вже одержану вищу освіту. Дехто вказує вузи, яких насправді не було і немає.

На співбесіду потрапити можна, але ж там виявиться, що вузівської освіти немає і за обман на роботу не візьмуть. Майте це на увазі.

Про свій минулий досвід можна і потрібно сказати такими словами, щоб не було відвертої брехні, але водночас це було б сприятливим для вас перебільшенням.

Про дещо можна у резюме і промовчати. Наприклад, про вік чи невеликий досвід роботи. Деякі знання собі можна приписати, особливо з урахуванням тієї обставини, що їх можна набути у випадку потреби у цих знаннях за новим місцем роботи.

Рекрутери проглядають велику масу резюме. Про це здогадуються і шукачі роботи. Щоб їх резюме були помічені, шукачі для складання резюме використовують свою фантазію. Таким чином створюються так звані креативні резюме. Їх створювати теж треба вміти. Політ фантазії має спрямуватися у корисне русло.

Були випадки, коли шукачі надсилали резюме частинами, тобто деталями пазла. Якась шукачка роботи надіслала лоток яєць. Це означало, що вона здатна кожен день видавати свіжу ідею. Кандидат на посаду виставив своє резюме на бігборді навпроти офісу рекрутингової компанії. Ще інший надіслав бейсбольну рукавичку з нотаткою "вмію працювати у команді".

Багато шукачів складають резюме використовуючи для цього різні шрифти, малюнки, кольоровий папір.

Як свідчить досвід, одне резюме рекрутер пересічно переглядає впродовж 20-30 секунд. Часу обмаль. Рекрутери вважають, що не слід захоплюватись оформленням резюме, якщо шукач роботи не має нічого, щоб повідомити. За сутністю справи креативні резюме, з точки зору рекрутерів, незручні тим, що забирають час на їх розшифрування та приведення до стандартного вигляду інформації для внесення її до бази даних.

Помічено, що дівчата і жінки, які надсилали креативні резюме, згодом ставали об'єктами сексуальних домагань на роботі. Креа-тивні резюме наштовхують багатьох людей на думку про те, що їх автори шукають не роботу, а щось інше.

Мабуть доцільніше у більшості випадків не вдаватися до креативних резюме. Можливо, такі резюме до лиця представникам творчих професій - дизайнерам, художниками тощо. Нестандартне резюме, надіслане претендентом, наприклад, на управлінську посаду, насторожує кадровиків.

У резюме, як правило, не позначають хобі. Можливо є резон згадати про хобі, яке якимось чином стосується посади, на яку претендуєте.

З метою безпеки не слід зазначати паспортні дані та номер ідентифікаційного коду.

Змовчіть про ваш зріст, вагу, колір очей, волосся тощо.

Ваше здоров'я - ваші проблеми. У резюме про це не пишуть.

Не зазначайте інформацію про членів вашої сім'ї, особливо віку малих дітей. Малі діти - негативний сигнал для роботодавця. Він теж знає, що "Малі діти - мале горе. Малі діти - не дають спати, а великі - дихати". Малі діти можуть відволікати від роботи (лікарняні у зв'язку з їх хворобо тощо).

Про ваше кримінальне минуле, якщо воно було, краще за все не знати нікому.

Оскільки резюме є діловим документом, то гумор і сарказм у ньому недоречні. Найголовнішими помилками при створенні резюме вважаються такі:

o неграмотність;

o відсутність мети;

o відсутність необхідних даних (контактної інформації шукача, мотиви зміни роботи тощо);

o перебільшення особистих якостей, навичок і знань, яких у шукачів насправді немає;

o наявність недоречної інформації (слід позначити лише доречні подробиці: службові обов'язки і професійний досвід у минулому, дипломи, ступені звання у тій сфері, на роботу у якій претендує шукач).

Поміж британських спеціалістів поширеною є думка про те, що кар'єра третього тисячоліття вимагає нових прийомів у складені резюме. Вони закликають усунути з резюме корпоративний жаргон. Слід викреслити геть канцелярські шаблони на кшталт "орієнтований на результат", "такий, що ефективно взаємодіє", "комунікабельний". На їх думку сучасне резюме повинно негайно ж вказувати на те, що його писала жива людина.

Структура резюме має бути такою, яка легко читається.

Не рекомендується місця попередньої роботи перераховувати у резюме у рядок через кому. Резюме стає нечитабельним і кадровики просто не хочуть витрачати на нього час.

Якщо розсилається резюме, а відповідей на нього не одержуєте, то це вказує на те, що воно складене невірно. Двома основними причинами, чому роботодавці не відповідають на надіслане їм резюме, є такі:

Резюме складене невірно за своєю сутністю. Воно не відображає всіх професійних заслуг, досягнень. Резюме не справило вражень на роботодавця і не вирізнялось серед інших

У резюме кепсько сформульовані свої професійні цілі та побажання до роботи. В першу чергу ви не визначилися, що ви хочете та не розумієте шляхів свого подальшого зростання. Це призводить до того, що ви відгукуєтесь на ті вакансії, які не повинні б вас цікавити.

Фахівці рекомендують шукачам робити визначитися зі своїми пріоритетами. Варто скласти перелік компаній, що знаходяться у сфері ваших інтересів. Сконцентруватись слід саме на них.

Найпоширеніша помилка у резюме - це висування умови щодо занадто високої зарплати. Краще за все це питання обговорити під час особистого спілкування.

До резюме, яке надсилається серйозній компанії, часто додається короткий супровідний лист. Якоїсь установленої форми для створення такого листа не існує. Все залежить від вашого бажання і мети, яку ставите цим листом. Не слід забувати про відчуття міри. Супровідний лист вважається пафосним супутником резюме і вагомим інструментом, який допомагає його автору вирізнитись у масі шукачів роботи.

У супровідному листі слід зрозумілою мовою викласти причини, чому вам потрібна саме ця робота. Слід докласти зусиль до вивчення історії компанії та специфіки роботи у ній. Ваші знання про це варто продемонструвати у рядках листа. Така інформація підкреслить серйозність ваших намірів в очах роботодавців. Наміри теж важливі. Одна чудова дама запитувала у джентльмена: " У Вас какие намерения - серьезные или жениться?".

Щоб супровідний лист був максимально ефективним, слід дотримуватись таких правил.

1. Листа потрібно писати конкретному посадовцю фірми. Якщо особа, з якою варто контактувати, не була зазначена в оголошені про вакансію, то слід докласти всіх зусиль для того, щоб дізнатись у чиїх руках перебуває ваша доля. Якщо прізвище, ім'я, по-батькові такої особо ви дізнались "на слух", то варто вточнити чи правильно ви записали. Якщо звертатиметесь з листом до цієї відповідальної особи і у її імені будуть помилки, то це справить, у кращому для вас випадку, негарне враження. У гіршому ж випадку така помилка зумовить відмову у працевлаштуванні.

2. Подумайте над тими завданнями, які має вирішити ваш супровідний лист. Лист, наприклад, може викликати увагу до окремих аспектів вашого резюме чи пояснити окремі проблеми у трудовій біографії. Супровідний лист може бути так вдало складений, що заінтригує роботодавця запросити вас на співбесіду, бо як відомо, не за кожним резюме запрошують на співбесіду.

3. Супровідний лист має бути лаконічним, але наполегливим. У ньому слід конкретно довести, що ви є ідеальним кандидатом на посаду, яка вас зацікавила. Не слід використовувати у листі жаргон та складні словесні формулювання.

4. Лист має дотримуватись стандартів. Це означає, що він має містити заголовок, мати кілька абзаців. Вони один від іншого розділяються рядковим інтервалом. У такому випадку лист має кращий зовнішній вигляд і його простіше читати.

Якщо лист відсилається звичайною, а не електронною, поштою, то доречно, щоб він був на гарному папері. Бажано, щоб колір паперу резюме і супровідного листа були однаковими.

У першому абзаці супровідного листа необхідно зазначити звідки ви дізналися про вакансію. Добре, коли ваше джерело інформації є таким, до якого позитивно ставиться роботодавець. Не завадять кілька приємних слів на адресу компанії. Це вписується у прислів'я: "Ласковое слово и кошке приятно".

У другому абзаці слід стисло описати свій досвід та кваліфікацію, професійні успіхи, результати трудової діяльності.

У прикінцевому абзаці зазначте контактну інформацію про себе. Подякуйте за той час, який роботодавець присвятив ознайомленню з вашим листом. Зазначте, що готові надати додаткові відомості про вас, якщо у тому буде потреба. Повідомте, що готові до контактів за допомогою технічних засобів чи до особистої зустрічі.

Резюме, складене, навіть, з урахуванням вимог третього тисячоліття, не вважається єдиним і достатнім інструментом кар'єрного прориву. Для досягнення успіху потрібно розвивати професійні зв'язки, "вчитися себе продавати". Пам'ятати про можливості Ін-тернету.

Вітчизняні фахівці у сфері персоналу дотримуються думки про те, що Інтернет ще не скоро повністю замінить резюме. На активне віртуальне життя потрібно занадто багато часу. Його можна використати іншим чином краще. Вважають, що резюме ще має право на існування. Це - своєрідний місточок, який з'єднує шукача роботи з працедавцем. Резюме, а особливо супровідний лист до нього, мають бути добре складеними. Резюме вимагає точності і стислості. Супровідним листом можна роботодавцям зачепити за душу. У супровідному листі можна застосувати свій творчий талант, інтелектуальність. Супровідка може писатися жваво і цікаво.

Залишається спірним питання про те чи вимирає резюме.

Американський фахівець у сфері маркетингу та інтернет - бізнесу, автор багатьох бестселерів Сет Годвін є одночасно і одним з найпопулярніших у світі бізнес - блогерів.

Він скептично ставиться до резюме. Вважається, що надсилаючи резюме, ви віддаєте себе бездушній "машині", яка покладається лише на ключові слова. Критикує тих, хто не надсилає разом з резюме гідних супровідних листів.

Вважає, що резюме може замінити професійна репутація, щирі рекомендації відомих та шановних фахівців, використання Інтернету. Дотримується думки, що цікавий блог, насичений ідеями та глибокими думками, змушує людей слідкувати за ним та чекати на нові записи. Зазначене, як вважає С. Годвін, скаже за вас більше ніж будь - яке резюме.

Наприкінці цього підрозділу подаємо зразок справжнього резюме. Складене воно американським правником Дональдом Рай-сігом. Впродовж 1995-1996 років він був у Києві представником Американської асоціації юристів (American Bar Association). Залишив у пам'яті автора цієї книжки, як у всіх інших, хто спілкувався з ним, приємне враження. За браком місця перекладу не подаємо, бо англійська мова там не складна і кожна зацікавлена людина переклад може виконати самостійно. Головна мета цього прикладу - показати який вигляд має резюме.

CURRICULUM VITAE

DONALD L. REISIG