Основою обліку за центрами відповідальності є закріплення витрат і доходів за керівниками різних рівнів і систематичний контроль за виконанням ними затверджених бюджетів.
У зв'язку з цим першим кроком організації такого обліку є виділення відповідних центрів з метою закріплення відповідальності. Для виділення центрів відповідальності насамперед беруть до уваги організаційну і технологічну структуру підприємства, посадові інструкції, які встановлюють права і обов'язки конкретних працівників.
Відмінності в характері відповідальності менеджерів дають змогу виокремити сім типів центрів відповідальності:
o виробнича система ("виробництво");
o фінансова система ("фінанси");
o система маркетингу ("маркетинг");
o система "зовнішньоекономічна діяльність";
o система "персонал";
o система "корпоративна культура";
o система управління ("керування").
Цілі та політики центрів відповідальності наведені в таблиці 4.1.
Таблиця 4.1. УЗАГАЛЬНЕНА ХАРАКТЕРИСТИКА ЦЕНТРІВ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ЇХНІХ ЦІЛЕЙ ТА ПОЛІТИК
Центри відповідальності | Цілі | Напрямки |
Технічне оновлення, реконструкція, систематичне удосконалення і розширення виробництва підприємства | ||
Розширення асортименту продукції, яка виробляється на підприємстві | ||
Підвищення добробуту власників підприємства за рахунок виробництва продукції з урахуванням потреб споживачів та отримання максимального прибутку | Зниження витрат на виробництво | |
Виробництво | Підвищення якості продукції для забезпечення її конкурентоспроможності та виходу на світовий ринок | |
Забезпечення надійності й ефективності виконання замовлень, контрактів та договорів, реалізація прямих довготривалих зв'язків підприємства із зацікавленими суміжниками і споживачами продукції | ||
Підвищення і зростання рентабельності, прибутковості виробничої діяльності, збільшення реальних доходів власників підприємства і посилення їхньої зацікавленості в кінцевих результатах праці | ||
Забезпечення самоокупності підприємства шляхом оптимізації структури його капіталу | ||
Забезпечення фінансової стійкості підприємства шляхом оптимізації структури його капіталу | ||
Фінанси | Максимізація добробуту власників підприємства | Вибір найбільш ефективних сфер використання капіталу в поточній і довгостроковій перспективі |
Забезпечення стабільної платоспроможності і запобігання банкрутству | ||
Прискорення обертання капіталу підприємства і його майна шляхом залучення мертвого капіталу і ліквідації критичних точок, що уповільнюють рух ресурсів | ||
Оптимізація співвідношень між прибутком і господарським ризиком | ||
Збереження і досягнення конкурентоспроможних переваг підприємства та стабільного отримання достатнього прибутку за рахунок формування стратегії і тактики підприємства на основі сегментації ринка, прогнозування підвищення якості продукції, що виробляється, ресурсозбереження, розвитку підприємства і нормативів конкурентоспроможності, реклами та стимулюванні збуту виробленої продукції | Отримання максимального прибутку | |
Забезпечення цільової частки ринку | ||
Маркетинг | Забезпечення виходу на нові ринки збуту | |
Нарощування обсягів збуту продукції | ||
Збільшення ступеня участі на освоєних ринках | ||
Розробка стратегічних напрямків діяльності підприємства | ||
Комплексне дослідження і моделювання міжнародного середовища у поєднанні з налагодженою взаємодією всіх підрозділів підприємства для ефективного досягнення визначених зовнішньо- | Планування зовнішньоекономічної діяльності підприємства | |
Зовнішньоекономічна діяльність | Формування оптимальної структури органів управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства | |
Формування поведінки підприємства на зовнішньому ринку | ||
Організація виконання зовнішньоекономічної діяльності підприємства | ||
економічних стратегій підприємства | Координація зовнішньоекономічної діяльності з іншими видами діяльності підприємства | |
Формування оптимальної мотиваційної системи підприємства | ||
Інформаційне забезпечення рішень у сфері економічних відносин з іноземними партнерами | ||
Контроль за виконанням зовнішньоекономічної діяльності підприємства | ||
Контроль за ефективністю зовнішньоекономічної діяльності підприємства на зовнішніх ринках | ||
Персонал | Досягнення цілей підприємства за рахунок формування, розвитку та реалізації з найбільшою ефективністю кадрового потенціалу підприємства | Розробка та реалізація кадрової політики і принципів діяльності підприємства |
Розробка штатного розкладу відповідно до стратегії підприємства та його структури | ||
Розробка професійно-кваліфікаційних вимог до персоналу підприємства | ||
Забезпечення робочих місць спеціалістами, підбір та відбір персоналу | ||
Регулювання персоналу, ротація, призначення, висунення, вибори, переміщення | ||
Атестація та оцінка персоналу, соціально-психологічна діагностика, тестування | ||
Аналіз та координація міжособистісних і внутрішньогрупових взаємовідносин, профілактика соціальних та виробничих конфліктів, попередження небажаних стресів | ||
Формування резерву персоналу, лізинг персоналу, прогнозування розвитку персоналу, планування ділової кар'єри всередині підприємства, аналіз потреби в персоналі | ||
Управління зайнятістю | ||
Професійна та організаційна адаптація персоналу | ||
Регулювання виробничих відносин, вимог психофізіології, етики, естетики, економіки праці Підготовка та перепідготовка персоналу | ||
Корпоративна культура | Досягнення поставлених цілей підприємства за рахунок зміцнення внутрішніх зв'язків між працівниками і структурними підрозділами підприємства, посилення мотивації праці працівників, забезпечення більш ефективної координації діяльності підприємства | Посилення управління через корпоративні цінності, культуру |
Розробка повнішої, науково обґрунтованої системи мотивації праці, яка б ураховувала всі різноманітні потреби особистостей працюючих | ||
Робота з поліпшення соціально-психологічного клімату на підприємстві та в його підрозділах | ||
Розвиток позитивних зовнішніх проявів корпоративної культури і створення фірмового стилю, системи ритуалів і свят, вироблення характерної манери поведінки тощо | ||
Організація постійного моніторингу стану корпоративної культури | ||
Формування корпоративної місії | ||
Організація праці та її орієнтація на творчість | ||
Керування | Досягнення поставлених цілей підприємства за рахунок організації колективної праці, ефективного використання ресурсів підприємства, концентрації зусиль на безперервному підвищенні якості роботи персоналу підприємства | Визначення цілей, завдань підприємства та шляхів їх досягнення |
Об'єднання працівників підприємства навколо визначених цілей | ||
Стимулювання праці працівників підприємства | ||
Контроль за діяльністю підприємства та координація праці всіх підрозділів |
Модуль 2. МЕТОДИЧНИЙ ІНСТРУМЕНТАРІЙ КОНТРОЛІНГУ
Teмa 5. Оперативний аналіз і методи оперативного контролінгу
5.1. Сутність оперативного аналізу в системі контролінгу
5.2. АВС-аналіз
5.3. Гуртки якості
5.4. ХYZ- аналіз
Тема 6. Стратегічний аналіз і методи стратегічного контролінгу
6.1. Сутність стратегічного аналізу в системі контролінгу
6.2. Крива досвіду