Основою обліку за центрами відповідальності є закріплення витрат і доходів за керівниками різних рівнів і систематичний контроль за виконанням ними затверджених бюджетів.
У зв'язку з цим першим кроком організації такого обліку є виділення відповідних центрів з метою закріплення відповідальності. Для виділення центрів відповідальності насамперед беруть до уваги організаційну і технологічну структуру підприємства, посадові інструкції, які встановлюють права і обов'язки конкретних працівників.
Відмінності в характері відповідальності менеджерів дають змогу виокремити сім типів центрів відповідальності:
o виробнича система ("виробництво");
o фінансова система ("фінанси");
o система маркетингу ("маркетинг");
o система "зовнішньоекономічна діяльність";
o система "персонал";
o система "корпоративна культура";
o система управління ("керування").
Цілі та політики центрів відповідальності наведені в таблиці 4.1.
Таблиця 4.1. УЗАГАЛЬНЕНА ХАРАКТЕРИСТИКА ЦЕНТРІВ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ЇХНІХ ЦІЛЕЙ ТА ПОЛІТИК
|
Центри відповідальності |
Цілі |
Напрямки |
|
Технічне оновлення, реконструкція, систематичне удосконалення і розширення виробництва підприємства |
||
|
Розширення асортименту продукції, яка виробляється на підприємстві |
||
|
Підвищення добробуту власників підприємства за рахунок виробництва продукції з урахуванням потреб споживачів та отримання максимального прибутку |
Зниження витрат на виробництво |
|
|
Виробництво |
Підвищення якості продукції для забезпечення її конкурентоспроможності та виходу на світовий ринок |
|
|
Забезпечення надійності й ефективності виконання замовлень, контрактів та договорів, реалізація прямих довготривалих зв'язків підприємства із зацікавленими суміжниками і споживачами продукції |
||
|
Підвищення і зростання рентабельності, прибутковості виробничої діяльності, збільшення реальних доходів власників підприємства і посилення їхньої зацікавленості в кінцевих результатах праці |
||
|
Забезпечення самоокупності підприємства шляхом оптимізації структури його капіталу |
||
|
Забезпечення фінансової стійкості підприємства шляхом оптимізації структури його капіталу |
||
|
Фінанси |
Максимізація добробуту власників підприємства |
Вибір найбільш ефективних сфер використання капіталу в поточній і довгостроковій перспективі |
|
Забезпечення стабільної платоспроможності і запобігання банкрутству |
||
|
Прискорення обертання капіталу підприємства і його майна шляхом залучення мертвого капіталу і ліквідації критичних точок, що уповільнюють рух ресурсів |
||
|
Оптимізація співвідношень між прибутком і господарським ризиком |
||
|
Збереження і досягнення конкурентоспроможних переваг підприємства та стабільного отримання достатнього прибутку за рахунок формування стратегії і тактики підприємства на основі сегментації ринка, прогнозування підвищення якості продукції, що виробляється, ресурсозбереження, розвитку підприємства і нормативів конкурентоспроможності, реклами та стимулюванні збуту виробленої продукції |
Отримання максимального прибутку |
|
|
Забезпечення цільової частки ринку |
||
|
Маркетинг |
Забезпечення виходу на нові ринки збуту |
|
|
Нарощування обсягів збуту продукції |
||
|
Збільшення ступеня участі на освоєних ринках |
||
|
Розробка стратегічних напрямків діяльності підприємства |
||
|
Комплексне дослідження і моделювання міжнародного середовища у поєднанні з налагодженою взаємодією всіх підрозділів підприємства для ефективного досягнення визначених зовнішньо- |
Планування зовнішньоекономічної діяльності підприємства |
|
|
Зовнішньоекономічна діяльність |
Формування оптимальної структури органів управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства |
|
|
Формування поведінки підприємства на зовнішньому ринку |
||
|
Організація виконання зовнішньоекономічної діяльності підприємства |
||
|
економічних стратегій підприємства |
Координація зовнішньоекономічної діяльності з іншими видами діяльності підприємства |
|
|
Формування оптимальної мотиваційної системи підприємства |
||
|
Інформаційне забезпечення рішень у сфері економічних відносин з іноземними партнерами |
||
|
Контроль за виконанням зовнішньоекономічної діяльності підприємства |
||
|
Контроль за ефективністю зовнішньоекономічної діяльності підприємства на зовнішніх ринках |
||
|
Персонал |
Досягнення цілей підприємства за рахунок формування, розвитку та реалізації з найбільшою ефективністю кадрового потенціалу підприємства |
Розробка та реалізація кадрової політики і принципів діяльності підприємства |
|
Розробка штатного розкладу відповідно до стратегії підприємства та його структури |
||
|
Розробка професійно-кваліфікаційних вимог до персоналу підприємства |
||
|
Забезпечення робочих місць спеціалістами, підбір та відбір персоналу |
||
|
Регулювання персоналу, ротація, призначення, висунення, вибори, переміщення |
||
|
Атестація та оцінка персоналу, соціально-психологічна діагностика, тестування |
||
|
Аналіз та координація міжособистісних і внутрішньогрупових взаємовідносин, профілактика соціальних та виробничих конфліктів, попередження небажаних стресів |
||
|
Формування резерву персоналу, лізинг персоналу, прогнозування розвитку персоналу, планування ділової кар'єри всередині підприємства, аналіз потреби в персоналі |
||
|
Управління зайнятістю |
||
|
Професійна та організаційна адаптація персоналу |
||
|
Регулювання виробничих відносин, вимог психофізіології, етики, естетики, економіки праці Підготовка та перепідготовка персоналу |
||
|
Корпоративна культура |
Досягнення поставлених цілей підприємства за рахунок зміцнення внутрішніх зв'язків між працівниками і структурними підрозділами підприємства, посилення мотивації праці працівників, забезпечення більш ефективної координації діяльності підприємства |
Посилення управління через корпоративні цінності, культуру |
|
Розробка повнішої, науково обґрунтованої системи мотивації праці, яка б ураховувала всі різноманітні потреби особистостей працюючих |
||
|
Робота з поліпшення соціально-психологічного клімату на підприємстві та в його підрозділах |
||
|
Розвиток позитивних зовнішніх проявів корпоративної культури і створення фірмового стилю, системи ритуалів і свят, вироблення характерної манери поведінки тощо |
||
|
Організація постійного моніторингу стану корпоративної культури |
||
|
Формування корпоративної місії |
||
|
Організація праці та її орієнтація на творчість |
||
|
Керування |
Досягнення поставлених цілей підприємства за рахунок організації колективної праці, ефективного використання ресурсів підприємства, концентрації зусиль на безперервному підвищенні якості роботи персоналу підприємства |
Визначення цілей, завдань підприємства та шляхів їх досягнення |
|
Об'єднання працівників підприємства навколо визначених цілей |
||
|
Стимулювання праці працівників підприємства |
||
|
Контроль за діяльністю підприємства та координація праці всіх підрозділів |
Модуль 2. МЕТОДИЧНИЙ ІНСТРУМЕНТАРІЙ КОНТРОЛІНГУ
Teмa 5. Оперативний аналіз і методи оперативного контролінгу
5.1. Сутність оперативного аналізу в системі контролінгу
5.2. АВС-аналіз
5.3. Гуртки якості
5.4. ХYZ- аналіз
Тема 6. Стратегічний аналіз і методи стратегічного контролінгу
6.1. Сутність стратегічного аналізу в системі контролінгу
6.2. Крива досвіду