Менеджмент организаций - Киржнер Л.А. - 10.4. Конкурентоспособность организаций Японии и США

В Японии считают, что для обеспечения конкурентоспособности компании на мировом рынке необходима прежде всего конкурентоспособность ее продукции на внутреннем рынке. Это относится в первую очередь к таким видам продукции японских компаний, как фото- и кинокамеры, автомобили, мотоциклы, сталь.

Внутренний рынок Японии характеризуется многими специфическими особенностями, что накладывает существенный отпечаток на конкурентоспособность японских компаний:

— наличие более высокой конкуренции на внутреннем рынке, чем на мировом, которая стимулирует постоянные нововведения и высокий уровень конкурентоспособности японской продукции на мировом рынке;

— предпочтение на внутреннем рынке отдается высококачественным изделиям. Акцент на качество продукции обусловлен в первую очередь конкуренцией на внутреннем рынке и уже во вторую очередь на внешнем;

— зарубежным компаниям приходится придавать своим товарам особые потребительские свойства, чтобы закрепиться на японском рынке. Дешевые низкокачественные товары там не покупаются;

— товары, продаваемые на японском рынке, должны строго учитывать специфические требования японского потребителя. Например, бесшумность и малые габариты — обязательные требования к стиральным машинам, холодильникам, электробритвам;

— высокая доля компаний-производителей на внутреннем рынке, не обеспечивающих достаточной конкурентоспособности на мировом рынке из-за высоких транспортных издержек и отсутствия технологического превосходства над зарубежными конкурентами, К таким товарам относятся пиво, цемент, продукция стекольной промышленности.

Продукция текстильной промышленности, нефтехимической, целлюлозно-бумажной, алюминиевой, авиастроение ориентированы практически полностью на потребности внутреннего рынка.

На мировом рынке японские фирмы обычно используют тактику постепенного, "терпеливого" расширения рыночной доли и создание технологического преимущества, рассчитанного на долгосрочную перспективу. При этом помимо цели достижения высокой эффективности производства, ориентированного на выпуск продукции высокого качества, японские фирмы строго придерживаются принципа, что характеристики продукта (форма, цвет, материал, надежность в работе) должны строго отражать потребительскую полезность продукта в целом. Отсюда огромное значение, которое японские фирмы придают дизайну как средству удовлетворения всесторонних, причем главным образом, эстетических потребностей покупателя.

Японские компании, благодаря внедрению принципов комплексного управления и контроля за качеством, одержали в современных условиях победу на многих мировых рынках технологически сложной продукции.

Наиболее высокой конкурентоспособности на мировом рынке добились японские компании таких отраслей как судостроение, приборостроение, автомобилестроение. Эти отрасли характеризуются передовой технологией и сборкой трудоемких изделий, требующих высококвалифицированной рабочей силы.

Конкурентные преимущества японских компаний можно оценить следующим образом:

— высокое качество выпускаемой продукции, благодаря применению эффективной системы управления качеством;

— высокий уровень качества продукции в значительной степени обусловлен привлечением к управлению качеством всего персонала фирм, в том числе и через кружки качества;

— высокие инновационные способности японских фирм к радикальным изменениям технологии производства;

— внедрение информационных технологий в промышленные системы и использование информации в сфере услуг;

— внесение изменений в управление производственными процессами, таких как (гибкость), внимание к качеству, кооперация;

— осуществление крупных инвестиций в новые технологии и быстрое развертывание производства новой продукции;

— транснационализация японских финансовых и промышленных корпораций и превращение их в крупные международные финансовые центры.