Маркетинг - Зозулев A.B. - Вступление к кейс-методике

В процессе овладения материалом по дисциплине "Маркетинг" преподаватель должен применять и эффективно использовать самостоятельную работу студентов. В качестве самостоятельной работы студентов могут выступать:

1. Самостоятельное, более глубокое овладение теоретическими положениями курса за счет самостоятельного изучения студентами материала, подготовленного в форме реферата па заданную тематику.

2. Ознакомительные посещения студентами ведущих фирм, беседы студентов с руководителями и ведущими специалистами предприятий, которые используются с целью ознакомления студентов с современным состоянием предприятий и методами управления маркетингом, применяющихся реально действующими субъектами предпринимательской деятельности. После этого на практических занятиях происходит обсуждение, в процессе которого студенты проводят анализ и разрабатывают свои предложения относительно усовершенствования маркетинговой политики предприятия.

3. Проведение студентами отдельных маркетинговых исследований рынка, которые бы закрепили теоретические знания и дали им практические и первичные аналитические навыки, видение текущей рыночной ситуации.

4. Обсуждение кейсов (хозяйственных ситуаций), которые написаны по конкретным отечественным и зарубежным предприятиям и содержат описание реальных хозяйственных ситуаций. В связи с тем, что работа над кейсами является главным средством закрепления теоретических знаний и овладения практическими навыками, более конкретно порядок такой работы студентов рассматривается дальше. Защита кейсов происходит на практических занятиях.

5. Решение маркетинговых проблем конкретных отечественных коммерческих предприятий. Данная форма вместе с решением кейс-задач формирует обучающую систему, которая позволяет студентам получить необходимые практические навыки, вырабатывающиеся сначала в процессе решения рафинированных хозяйственных ситуаций, как правило, из прошлого, а потом усиливающиеся за счет работы над сложной проблематикой реально действующих в рыночных условиях предприятий. Такую форму работы целесообразно проводить в форме написания курсовых работ.

Указания к подготовке задач по кейс-методике

Вступление к кейс-методике

Кейс - это описание, как правило, в форме рассказа, хозяйственной ситуации, которая нуждается в решении или принятии конкретного управленческого решения. В основном это рассказ о хозяйственной ситуации, начинающийся с описания важнейших фактов, которые касаются вопросов организации или учреждения, исторических данных развития предприятия, описания его деятельности и положения на данный момент. Некоторые кейсы могут быть большими по размерам и достигать 50 и больше страниц описания деятельности предприятия на протяжении предыдущих лет, организационных вопросов, маркетинговой среды и конкурентов, данных о продажах и исследовании рынка, системы менеджмента и т. п. Другие кейсы небольшие, занимают одну или две страницы текста. Но большинство кейсов вмещает необходимую информацию о фирме и ее маркетинговых позициях на рынке.

Цель, которая преследуется при работе над кейсом, - это формирование у студентов проблемно-ориентировочного мышления и приобретение навыков принятия управленческих решений на основе анализа сложных реальных ситуаций, выявления проблем и возможностей, анализа альтернативных вариантов и нахождения наилучшего из них, разработки детального обоснования и формирования рекомендаций для исправления положения и дальнейших действий предприятия на рынке.

Обретение студентами проблемно-ориентированного мышления и умения разрабатывать и принимать решения является тем фактором, который обеспечивает управленческий успех в их дальнейшей работе на реально действующих предприятиях.

Работа над кейсами преследует также цель усвоения маркетинговой теории благодаря иллюстрированию разнообразных возможностей ее применения для разных типов организаций и учреждений, маркетинговых сред, конкурентных и рыночных ситуаций.

Глубокое ознакомление с маркетинговой теорией является необходимым условием в маркетинге в связи с тем, что по своей природе маркетинговая деятельность связана с управлением в системах, которые не подлежат формализации. В отличие от физики или химии, в бизнесе не существует четко установленных, нереальных правил и методов, которые можно было бы применить в любой ситуации. Именно на преодоление этих проблем и направлена маркетинговая теория и кейс-мстод как основное орудие овладения ею.