Виберіть правильний варіант відповіді.
1. У чому полягає сутність поняття "керівництво":
1) складний цілеспрямований, безперервний, соціально-економічний, організаційно-технічний процес впливу суб'єкта управління на конкретний об'єкт;
2) будь-яка поведінка однієї людини чи групи осіб, що активно діє на поведінку, відчуття, стосунки інших людей;
3) комбінація переконань, примушення і прикладу, що може змусити людей виконувати те, що від них потребують;
4) можливість реально вплинути на поведінку інших людей?
2. Принцип паритету — це:
1) баланс між владою й обов'язками;
2) розподіл влади між членами групи за рішенням керівника;
3) побудова керівництва організацією на згоді та взаємопід-тримці;
4) розподіл повноважень між членами групи відповідно до тих завдань, що вони вирішують.
3. На чому базується еталонна влада:
1) статусі керівника як посадової особи;
2) унікальному досвіді, глибоких знаннях і практичних навичках;
3) власних, магнетичних якостях лідера;
4) таланті передавати частину своїх функцій іншій особі?
4. У чому полягає сутність поняття "лідер":
1) особа, яка здатна впливати на інших людей і спрямовувати їх зусилля на досягнення цілей організації;
2) особа, котра спрямовує і керує іншими людьми в їх сумісній діяльності для досягнення цілей організації;
3) особа, яка використовує владу з метою керування іншими людьми й досягнення цілей організації;
4) особа, котра має можливість впливати на інших і спрямовувати їх зусилля для досягненя своїх цілей?
5. Право керівника розпоряджатися підлеглими, мотивувати і контролювати їх працю та поведінку — це:
1) легітимна влада;
2) вплив;
3) формальний авторитет;
4) керівництво.
в. Що стверджується в підході до визначення факторів ефективного лідерства з позиції особистих якостей:
1) ефективність лідера визначається його манерою поведінки стосовно підлеглих;
2) найкращі з керівників володіють певною сукупністю загальних для всіх особистих якостей;
3) ефективність здійснення лідером своїх функцій залежить насамперед від зовнішніх факторів;
4) ефективним лідером може бути лише та особа, яка має повний авторитет у групі?
7. Хто запропонував "управлінську решітку" стилів керівництва:
1) Лайкерт;
2) Фідлер;
3) Мак-Грегор;
4) Блейк і Моутон?
8. Хто розробив модель керування, в якій зазначається, що немає універсального методу впливу на підлеглих і увага концентрується на процесі прийняття рішень:
1) Врум та Йєттон;
2) Блейк і Моутон;
3) Херсі та Бланшар;
4) Мітчел і Хаус?
9. За визначенням Р. Сейлса, директивна група — це:
1) група, що має ланцюг команд, спільне завдання, яке розуміють і поділяють всі ЇЇ члени;
2) група, яка характеризується формальною організаційною схемою та ланцюгом команд;
3) група, що існує для певного проекту або завдання;
4) група, що функціонує лише тому, що її члени хочуть бути разом.
10. У чому полягає сутність спеціального комітету:
1) група, сформована для досягнення певної мети або виявлення певної проблеми;
2) перманентно діюча група всередині організації, що має конкретну мету;
3) тимчасова група, сформована для досягнення певної мети чи виявлення певної проблеми;
4) тимчасова група, сформована з керівника та безпосередньо його підлеглих, які також можуть бути керівниками?
IV. Твердження
Визначте, правильні чи неправильні твердження
1. Управління виробництвом — це складний цілеспрямований, безперервний, соціально-економічний, організаційно-технічний процес впливу суб'єкта управління на конкретний об'єкт (підприємство, відділ, ділянка):
а) так;
б) ні.
2. Влада — будь-яка поведінка однієї людини чи групи осіб, що активно діє на поведінку, відчуття, стосунки інших:
а)так; б) ні.
3. Особистий авторитет випливає з його прав як посадової особи розпоряджатися підлеглими, спрямовувати, мотивувати і контролювати їх працю та поведінку:
а) так;
б) ні.
4. Згідно з підходом про поведінку до лідерства ефективність визначається не особистими якостями керівника, а його стилем ставлення до підлеглих:
а) так;
б) ні.
5. Розрізняють три види керівників: автократичний, демократичний та ліберальний:
а) так;
б) ні.
6. Керівник автократичного типу прагне надавати підлеглим самостійності відповідно до їх кваліфікації та функцій, які вони виконують:
а) так;
б) ні.
7. Керівник, зосереджений на роботі, концентрує увагу на вдосконаленні людських стосунків:
а) так;
б) ні.
8. Фідлер розробив ситуаційну теорію лідерства, теорію "життєвого циклу", згідно з якою стилі лідерства залежать від "зрілості" керівників:
а) так;
б) ні.
9. Модель Врума — Йєттона концентрує увагу на процесі прийняття рішення:
а) так;
б) ні.
10. Цільова група, як правило, характеризується формальною організаційною схемою та ланцюгом команд:
а) так;
б) ні.
VI. Структурно-логічні схеми
VIІ. Кросворд
Тема 10. КОМУНІКАЦІЇ В УПРАВЛІННІ
10.1. Поняття комунікації та її роль у системі управління
10.2. Види комунікацій
10.3. Перешкоди на шляху до ефективних комунікацій
НАВЧАЛЬНИЙ ТРЕНІНГ
І. Афоризми
II. Терміни і поняття