Стратегічний менеджмент - Осовська Г.В. - 1-й етап - формулювання цілей

Незалежно від методу побудови "дерева цілей" процес формування системи цілей має визначену логічність, які М.М. Мартиненко [33, 467] трансформує в чотири етапи:

1-й етап - формулювання цілей.

2-й етап - визначення пріоритетів цілей.

3-й етап - перевірка цілей на позитивність.

4-й етап - створення внутрішнього зворотного зв'язку.

1-й етап - формулювання цілей

Вимоги:

- цілі повинні формулюватися однозначно, конкретно і бути такими, щоб їх можна було виміряти;

- до складу "дерева цілей" мають включатися тільки реалістичні і досяжні цілі;

-цілі повинні бути незалежними і не переплітатися з іншими подібними цілями.

На першому етапі необхідно визначити стилеві цілі методом забезпечуючих умов у такій послідовності.

1. Визначення забезпечуючих умов для місії. Такими умовами можуть виступати основні конкретні функції управління:

- організація управління - відображає стиль, якого б фірма хотіла дотримуватися в майбутньому;

- організація виробництва - зосереджує зусилля на виробництві продукції і зниженні собівартості;

- маркетинг - визначає стратегію збуту продукції і аналізу зовнішнього середовища;

- фінансове управління - визначає стабільність і ліквідність організації в майбутньому;

- НДДКР - напрямок, який відображає процес покращання технології виробництва та удосконалення (створення нової) продукції.

Для кожного зазначеного фактора (умови) необхідно встановити поточний потенціал фірми та майбутній потенціал, що потрібний для досягнення місії. Результати аналізу зводяться в таблицю 4.1.

Таблиця 4.1. Фактори (умови), які забезпечують досягнення місії

2. Вибір забезпечуючих умов. Кожен із факторів (умов) має альтернативні варіанти їх розвитку, тому необхідно провести їх ранжування за бальними оцінками (табл.4.2), як це подано для фактору "Організація управління".

Таблиця 4.2. Вибір та оцінка забезпечуючих умов

3. Формулювання стилевих цілей.

Обраний згідно з максимальною оцінкою (встановлений за кількістю існуючих альтернатив) варіант забезпечуючої умови переформульовується у стилеву ціль. При цьому необхідно дотримуватись вимог, що пред'являються до формулювання цілей.

4. Виявлення забезпечуючих умов для стилевих цілей.

Для кожної з сформульованих стилевих цілей визначаються відповідні забезпечуючі умови. Для цього повторюються процедури пункту 2.

Отримані набори забезпечуючих умов переформульовуються в робочі цілі 2-го рівня. їх формулювання проводиться з дотриманням умов пункту 3.

Після цього переходимо до формулювання цілей 3-го рівня, 4-го рівня і т.д.

При визначенні цілей нижчих рівнів (2-го рівня, 3-го рівня, 4-го рівня) необхідно дотримуватись таких правил.

Правило 1. Формулювання цілей нижчого рівня за значенням повинно бути конкретніше формулювань цілей відповідно більш високого рівня, розкриваючи цим самим їх зміст.

Правило 2. Кожна ціль верхнього рівня ділиться не менше ніж на дві цілі нижчого рівня.

Правило 3. Не рекомендується спускатися на наступний рівень, поки на рівні, який розглядається, не виконані умови:

- зроблена не тільки словесна, але й кількісна характеристика кожної даної цілі;

- критерії цілі розкриті в часі.

Формулювання цілей вважають завершеним, якщо починають перераховувати не змістовні компоненти цілі, а взаємозамінні шляхи її реалізації, тобто переходять від аналізу цілей до аналізу заходів з їх досягнення.