Організація та планування діяльності туристичних підприємств - Мальська М.П. - 8.4. Продуктова стратегія

Асортиментна політика повинна підвищувати конкурентноздатність товару на ринку шляхом вдосконалення набору товарних груп. Асортиментна політика включає:

- визначення наборів товарних груп (видів, підвидів, марок)

- оптимальне співвідношення базових моделей та їх модифікацій;

- встановлення співвідношення присутності на ринку товарів, що знаходяться на різних стадіях життєвого циклу.

Для підбору вдалого асортименту необхідно чітко відрізняти всі категорії асортиментної політики. По-перше вид продукції - це кінцевий продукт виробництва, як от для туристичної фірми це туристичний тур.

По-друге підвиди виділяються за функціональними особливостями, рівнем якості, ціною, призначені для окремих категорій громадян.

По-третє модифікації та марки, на які поділяються підвиди.

Методики визначення оптимальної кількості видів продукції, підвидів, модифікацій та марок можуть бути дуже відмінними в залежності від керівництва. Маркетологи для раціонального підбору асортименту повинні досліджувати поведінку споживача, а до того ж аналізувати торгову статистику.

Що ж до залежності асортименту від стадії життєвого циклу виробу, практика свідчить: основна група товарів, що приносять основний прибуток підприємству знаходиться на стадії зростання, складає 73-85 % усіх товарів підприємства. Але не можна допускати, щоб асортимент товарів складався з товарів одного життєвого циклу. Асортиментна стратегія може розроблятись в таких же напрямах, як і загальна маркетингова стратегія (диференціація, вузька спеціалізація, диверсифікація, вертикальна інтеграція). На асортимент продукції впливає:

- наукові розробки в галузі;

- оновлення товарного асортименту фірмами-конкурентами;

- зміни у попиті на продукцію;

- розвиток торгівлі за соціальними замовленнями;

- суто виробничі потреби (бажання уникнути незавантаженості потужності, використати відходи виробництва)

8.4. Продуктова стратегія

Для здійснення успішної діяльності на ринку необхідна детально розроблена і добре продумана продуктова стратегія. Стратегічні рішення по продукту є головними в рамках загальної маркетингової стратегії туристичного підприємства. Це пов'язано з тим, що туристичний продукт служить ефективним засобом впливу на ринок, є головною турботою підприємства і джерелом отримання прибутку. Ціна, збут, комунікації ґрунтуються на особливостях продукту.

Продуктова стратегія - це розробка напрямів оптимізації продуктового ряду і визначення асортименту продукції, найбільш бажаного для успішної роботи на ринку і який забезпечує ефективність діяльності туристичного підприємства в цілому. Структура асортименту запропонованих на ринок туристичних продуктів повинна регулярно піддаватися аналізу з ціллю визначення, які продукти на якій стадії свого життєвого циклу знаходяться. Це здійснюється шляхом вивчення показників збуту окремих послуг, частки ринку, яку займає кожна з них, величини витрат і рівня рентабельності.

Керівництво туристичного відділу агентства докладає багато зусиль для розробки напрямків оптимізації продуктового ряду і визначення асортименту продуктів, найбільш бажаного для успішної роботи на ринку.

Проаналізувавши пропозицію агентства "В" можна виділити наступні групи продуктів:

І. Основну - продукти, які приносять основний прибуток підприємству, і які знаходяться в стадії зростання.

В цю групу входять наступні послуги:

1. Резервування та продаж авіаквитків на внутрішні та міжнародні рейси авіакомпаній "Авіалінії України", "Аерофлот", "Lot", "Аеросвіт" та інші; (агенція "В", перебуваючи членом Транспортної Клірингової палати (ТКП, Москва) та Міжнародної Асоціації Авіаперевізників (ІАТА) має конкурентну перевагу в продажі авіаквитків).

2. Прийом учасників виставок у Львові.

3. Проводить за власною програмою 10-12 міжнародних виставок за участю близько 800 фірм з України та інших країн світу. агенція "В" постійно здійснює прийом та обслуговування (в т.ч. бронювання та продаж авіаквитків, надання екскурсійних програм, тощо) іноземних та вітчизняних партнерів-учасників виставок, що поводяться підприємством-засновником.

4. Літній відпочинок на курортах Чорного та Азовського морів.

5. Літній відпочинок на курортах Чорногорії (Будва, Віла Куч), Румунії (Ефоріє Норд), Болгарії (Албена).

6. Організація екскурсій по Львову і заміських екскурсій для груп та індивідуалів.

II. Підтримуючу - продукти, що стабілізують доходи від продаж і які знаходяться в стадії зрілості.

1. Лікування та відпочинок в санаторіях Прикарпаття (Трускавець, Моршин), відпочинок в Карпатах (Яремче, Гута, Косів), в гірськолижних центрах (Буковель, Драгобрат, Славськ, Ворохта, Тисовець).

2. Розробка програми участі членів Ротарі Клубів України у Міжнародній Конвенції Ротарі Інтернешнл, яка щороку відбувається в різних містах світу (Сингапур, Глазго (Шотландія), Барселоні (Іспанія).

III. Стратегічну - продукти, покликані забезпечити майбутні прибутки підприємства.

Сюди належать такі туристичні продукти:

1. Зимовий відпочинок за кордоном: а. Будапешт;

a. Прага - Карлові Вари;

b. В приватних пансіонатах (с. Нова Лєсня) в Словаччині;

2. Відпочинок в Анталії (Туреччина).

3. Круїз Одеса - Стамбул - Одеса на пароплаві.

4. Літній відпочинок в Єгипті, Греції (Афіни), Таїланді (Бангкок, Папайя), на Кіпрі.

5. Відпочинок на гірськолижних курортах Ватра Дорней в Румунії і Устрикі Дольні в Польщі.

6. Літній відпочинок на курорті Полянчик, озеро Соліна в Польщі.

IV. Тактичну - продукти, покликані стимулювати продаж основних і знаходяться як правило в стадіях зростання і зрілості.

До тактичної групи продуктів належить:

1. Продаж автобусних квитків на найпопулярніші маршрути до країн Європи. (Агентство має укладені угоди з такими автобусними перевізниками: Крафт Райзен, Йоганес-Гауергоф Бусрайзен, Беккер-райзен (усі троє з Німеччини), які пропонують автобусні перевезення з Німеччини до країн Європи; Актон (пропонує маршрути до Німеччини і Англії); Східноєвропейська подорож (автобусні маршрути до Англії); Львівтуртранс (є окремі рейси на Францію і Бельгію). Крім того, агентство співпрацює з Львівським автовокзалом (рейси на Чехію і Польщу).

2. Надання автотранспорту на замовлення клієнта (агенція "В" має можливість надавати транспортні вантажо-пасажирські послуги мікроавтобусом засновника, в тому числі і міжнародні).

При цьому керівництво туристичного підприємства не повинно обмежуватися тим асортиментом турпродуктів, який склався в неї на сьогодні. Агентство має постійно розширювати свій продуктовий ряд і перебувати в постійному пошуку партнерів для співпраці.