Ділова кар'єра - Дахно І.І. - 6.3.3. Тест "Діагностика професійної компетентності керівників різного рівня"

Тест було опубліковано у журналі "Персонал", 2008 р., № 1. Цей науковий журнал видається з 1991 року дочірнім підприємством Міжрегіональної Академії управління персоналом- "Видавничий дім "Персонал". Журнал виходить чотири рази на рік. Адреса редакції - Київ - 39, вул. Фрометівська 2, корп. 15. Телефон редакції (044) 490 95 19. E-mail- Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Щоб побачити її потрібно активувати Ява-скрипт. .

Призначення тесту

Пропонована методика відома під назвою "Чи знаєте ви себе й своє робоче місце?".

Виробництво - це насамперед люди. Як навчитися розуміти тих, з ким постійно перебуваєш пліч-о-пліч? Як підібрати правильний ключик до психологічних загадок, з якими постійно зіштовхуєшся в роботі з людьми? Перше правило психологічного аналізу - спершу пізнай себе. Для цього пропонуємо тест. Він підготовлений у трьох варіантах.

o Перший варіант - для директорів і їхніх заступників.

o Другий варіант - для керівників відділів, начальників цехів та інших керівників такого ж рівня.

o Третій варіант - для керівників першої лінії й провідних спеціалістів, наприклад, старшого інженера, провідного конструктора.

Інструкція до тесту

Процедура тестування така. Прочитайте питання й пропоновані відповіді. На аркуші паперу запишіть номер питання (римською цифрою) і відповідну вашій думці відповідь (арабською цифрою). Відповіді на 14 питань вашого варіанта оцініть відповідно до таблиці й інтерпретатора, що розміщені наприкінці методики.

Тестовий матеріал

Варіант перший: для директорів і їхніх заступників.

1. Яка ситуація на підприємстві, коли ви у тривалому службовому відрядженні?

1. Кожен робить що хоче.

2. Через місяць починає падати продуктивність.

3. Справи йдуть нормально, але загроза "збою" витає над усіма.

2. Ви вважаєте своїх заступників:

1. Найближчими співробітниками, які разом з вами управляють цим "кораблем".

2. Нешкідливими, а часом і корисними співробітниками.

3. Таємними суперниками, з якими треба постійно боротися.

3. Що ви відчуваєте, приймаючи термінові завдання міністерства?

1. Очікуєте об'єктивних труднощів.

2. Готові впоратися з будь-якими труднощами.

3. Впевнені, що немає безвихідної ситуації.

4. Основою вашої керівної діяльності ви вважаєте:

1. Оперативне вирішення проблем.

2. Концептуальний підхід до управління.

3. Координацію планових завдань і оперативне вирішення проблем.

5. Навіщо ви збираєте наради?

1. Щоб знайти альтернативні шляхи вирішення проблем підприємства.

2. Щоб довести до відома підлеглих свої погляди.

3. Щоб не порушувати давньої традиції періодичного "накачування" підлеглих.

6. Кому, на вашу думку, повинне належати право винагороди підлеглих?

1. Кожному керівникові підрозділу.

2. Лише деяким підлеглим керівникам.

3. Це тільки ваша прерогатива.

7. Ваш секретаріат розташований:

1. Там, де знайшлося місце.

2. Поруч із вашим кабінетом.

3. На тому ж поверсі, що й секретаріати Ваших заступників.

8. Яка площа вашого секретаріату?

1. Понад 25 кв. м.

2. Близько 15 кв. м.

3. Близько 25 кв. м.

9. Чому ви надавали перевагу, обставляючи свій кабінет?

1. Книгам.

2. Квітам.

3. Телевізору.

10. Ваші наради тривають:

1. Близько двох годин.

2. Майже півтори години.

3. Годину.

11. Чи добре ви знаєте керівників підприємств-постачальників і підприємств-замовників?

1. Досить поверхово.

2. Добре.

3. Лише за листуванням.

12. Відносини між вашим підприємством і замовниками залежать:

1. Від ініціативної політики збуту і якості вашої продукції.

2. Від вимог інструкцій, прийнятих багато років тому.

3. Від методів планування.

13. Від закордонного відрядження ви очікуєте:

1. Отримання інформації і встановлення корисних службових контактів.

2. Можливості пропагувати продукцію підприємства.

3. Інформації про іншу країну та її ринок.

14. Чи вважаєте ви, що реклама продукції вашого підприємства:

1. Необхідна, хоча й дорога справа.

2. Те, на чому не можна заощаджувати.

3. Обов'язкова частина діяльності підприємства.

Варіант другий: для керівників відділів, начальників цехів й інших керівників такого ж рівня.

1. Ви побоюєтеся, що ваш підрозділ без Вас:

1. Не обійдеться й дня.

2. Може спокійно обійтися - всі справи будуть залагоджені.

3. Може обійтися якийсь час.

2. Ваше співробітництво й контакти з іншими підрозділами підприємства:

1. Задовільні.

2. Поодинокі.

3. Недостатні.

3. Чи вважаєте ви, що деякі підрозділи й цехи на Вашому підприємстві треба:

1. Ліквідувати.

2. Залишити в спокої.

3. Узгодити кількість працівників відповідно до важливості завдань.

4. Що ви думаєте про керівників свого підприємства?

1. Цілком задоволені своєю роботою.

2. Працюють продуктивно.

3. Роблять усе, що можуть.

5. Як ви ставитеся до забезпечення підлеглих повною інформацією?

1. Вважаєте це необхідною передумовою гарної роботи свого підрозділу або цеху.

2. Це спосіб перекладання на них своєї роботи.

3. Це зайва справа.

6. Що ви робите, коли потрібно матеріально заохотити підлеглих?

1. Вирішуєте питання самостійно.

2. Консультуєтеся з начальством.

3. Практично не маєте такої можливості.

7. Якщо вам вдалося одержати ще одну кімнату, як ви Ті використаєте?

1. Для розміщення своїх співробітників.

2. Облаштуєте новий кабінет для себе і секретарки.

3. Як комфортабельний кабінет для себе.

8. Як ви поставите свій письмовий стіл?

1. Щоб світло падало на нього спереду.

2. Щоб Ви виглядали якомога переконливіше.

3. Щоб світло падало зліва.

9. Як ви ставитеся до тютюнового диму під час нарад у Вашій кімнаті?

1. Забороняєте курити.

2. Робите перерву для курців.

3. Не бачите через дим один одного.

10. Ваша думка про забезпечення підлеглих оргтехнікою:

1. Вважаєте це другорядним.

2. Вони цілком можуть позичати пристрої один в одного.

3. Надаєте важливе значення цьому "дріб'язку".

11. Ваша думка про постачальників:

1. Байдуже, хто постачальник, основне - вчасні поставки.

2. Ви готові допомагати постачальникам удосконалювати продукцію.

3. Ви вивчаєте результати застосування цієї продукції у виробах підприємства.

12. Чи вважаєте ви, що продукція:

1. Чудово розходиться сама.

2. Може бути успішно реалізована за мінімальних зусиль реалі-заторів.

3. Потребує реклами.

13. Ваше ставлення до професійних семінарів і конференцій:

1. Чудова можливість для нових контактів.

2. Допомагають довідатися новини у вашій галузі.

3. Це - втрата часу.

14. Що найважливіше для зміцнення доброго імені вашого підприємства?

1. Гарні службові й людські відносини в колективі.

2. Чітка робота відділу пропаганди й реклами.

3. Висока якість продукції.

Варіант третій: Для керівників першої лінії й провідних спеціалістів, наприклад, старшого інженера, провідного конструктора.

1. Чи вважаєте ви, що ваша посада й, відповідно,робота для підприємства:

1. Необхідна.

2. Марна.

3. Корисна, але не необхідна.

2. Як ви оцінюєте службову кваліфікацію своїх співробітників?

1. Дуже висока.

2. Поверхова.

3. Вкрай низька.

3. Ваші співробітники:

1. Тільки роблять вигляд, що працюють.

2. Працюють так само добре, як ви.

3. Працюють більше від вас.

4. Чого ви очікуєте від безпосереднього керівника?

1. Що він допоможе вам краще виконувати свою роботу.

2. Більше уваги до координації робіт у вашому підрозділі.

3. Що зможете дечого навчитися в нього.

5. Як ви уявляєте завдання підрозділу, в якому працюєте?

1. Вивчення поточних і перспективних завдань організації.

2. Виконання робіт.

3. Ваші функції зводяться лише до виконання прямих обов'язків і Вас не хвилюють завдання підрозділу.

6. Ви одержуєте винагороду за понаднормову роботу:

1. У найближчу зарплату.

2. Упродовж двох місяців.

3. Через більш як два місяці.

7. Кімната, в якій ви працюєте, призначена для:

1. Чотирьох і більше людей.

2. Двох-чотирьох осіб.

3. Однієї-двох осіб.

8. Ваше робоче місце освітлюється:

1. Лампами денного світла й світлом з вікон.

2. Тільки світлом з вікон.

3. Тільки лампами денного світла.

9. Гамір у Вашому кабінеті створюють:

1. Постійні розмови співробітників.

2. Голосні вказівки начальника.

3. Шум друкарських машинок і дзвінки телефонів.

10. На скільки осіб призначений у вас один телефонний апарат?

1. На чотирьох і більше.

2. На двох-чотирьох.

3. На кожного працівника.

11. Що ви знаєте про головних постачальників підприємства?

1. Тільки назву організації.

2. Характер виробництва.

3. Навіть прізвище директора й ім'я найгарнішої секретарки.

12. Що ви знаєте про долю продукції вашого підприємства?

1. Вона використовується іншими підприємствами як напівфабрикат.

2. Вам відомі її основні параметри й значення для замовників.

3. Доля продукції вас узагалі не цікавить.

13. Як організовано на вашому підприємстві інформаційне обслуговування?

1. Кожен співробітник повинен і може одержати для своєї роботи всю необхідну інформацію.

2. Вашому начальникові однаково, де і як ви отримуєте інформацію.

3. Керівники вашого підприємства вважають збирання інформації марною витратою часу.

14. Ваша думка про рекламу продукції вашого підприємства:

1. Вам байдужі ці питання.

2. Ви вважаєте це непотрібною справою.

3. Ви завжди розповідаєте, на якому підприємстві працюєте.

Опрацювання й інтерпретація результатів тесту

Проти номера питання у відповідному варіанті проставлена та відповідь, яку ви підкреслили. Визначте її оцінку в балах. Підсумувавши бали, ви довідаєтеся, до якої із чотирьох категорій належить ваше підприємство і чи правильно ви його оцінили.

Бали.....Питання.....

До 20 балів. Ситуація на підприємстві несприятлива. Необхідні істотні зміни, навіть, у самій концепції управління виробництвом.

21-28 балів. Підприємство постійно лихоманить. Час працює проти керівника. Необхідно прискорити аналіз ситуації й розробити нову концепцію системи керування і розвитку підприємства.

29-37 балів. Підприємство має добру репутацію. Але все-таки не можна забувати про те, що для стабільного успіху потрібно постійно вдосконалювати методи керівництва й діяльність підлеглих. Спочивати на лаврах небезпечно - це може призвести до погіршення ситуації і в підрозділі, і на підприємстві загалом.

38 і більше балів. Підприємство працює досить стабільно, злагоджено й добре. Але це зовсім не означає, що вже не можна нічого поліпшити. Необхідно час від часу консультуватися в експертів з організації виробництва, щоб зберегти досягнутий високий рівень.

До директора прийшов підлеглий. Прохав надати йому відгул, оскільки дружина вирішила влаштувати генеральне прибирання. Директор відповів, що це - не причина для відсутності. Підлеглий сказав: "Дуже дякую. Я був впевнений, що на Вас можна покластися".