Менеджмент туризму - Кіптенко В.К. - ПРАКТИКУМ 1. Сутність і зміст менеджменту туризму

Тестові завдання

1. Аспектами організаційно-управлінського процесу в туризмі є:

а) технологічний, територіальний, медико-біологічний, виховний;

б) соціально-культурний, адміністративний, екологічний;

в) технологічний, економічний, адміністративний, територіальний;

г) медико-біологічний, соціально-культурний, виховний.

2. За українським законодавством туристичною не вважається подорож, тривалість якої перевищує:

а) 24 години;

б) 6 місяців;

в) 12 місяців.

3. До вільних послуг не належать:

а) "3 S" туристичного продукту;

б) їжа, напої тощо;

в) послуги розміщення в готелі.

4. Первинною одиницею продажу на ринку туристичних послуг є:

а) турпродукт;

б) турпакет;

в) тур;

г) маршрут.

5. До категорії базових туристичних продуктів належать:

а) послуга, подія, захід;

б) предмет, об'єкт, маршрут, місце;

в) подія, захід, послуга, предмет;

г) послуга, предмет.

6. До категорії організаційно-інтегрованих туристичних продуктів не належать:

а) подія, захід;

б) об'єкт, маршрут, місце;

в) послуга, предмет.

7. Продавцями туристичних послуг є:

а) туроператори;

б) виконавці туристичних послуг;

в) турагенти;

г) споживачі туристичного продукту.

8. Покупцями туристичного продукту є:

а) юридичні особи;

б) фізичні особи;

в) юридичні та фізичні особи.

9. Гедонізм с фактором формування попиту в групі:

а) економічних факторів;

б) факторів культурного і суспільно-психологічного характеру;

в) соціально-демографічних факторів;

г) особистісних психологічних факторів.

10. Об'єктом туризму є:

а) туристичний попит;

б) туристичний продукт;

в) туристична пропозиція;

г) туристична послуга.

11. Об'єктом туристичної пропозиції є:

а) туристичний продукт;

б) туристична послуга;

в) туристичний пакет;

г) турист.

12. Туристична супраструктура є складником пропозиції:

а) первинної;

б) потенційної;

в) похідної;

г) виробничої.

13. Виберіть з перерахованого головні особливості туризму як об'єкта управління:

а) відсутність об'єктивних критеріїв для оцінювання діяльності туристичних підприємств;

б) специфіка туристичного продукту, його невід'ємність від джерела формування;

в) конкуренція між державними і приватними туристичними підприємствами;

г) великі масштаби туристичної індустрії і складність взаємозв'язків між її основними елементами;

д) комплексність і сезонність туристичних послуг;

е) неясність і складність вимірювання цілей туристичних організацій;

є) поляризація інтересів різних груп туристів;

ж) зовнішні ефекти туристичного продукту;

з) значний вплив зацікавлених сторін;

і) особливості туристичного попиту;

к) залежність від екологічної ситуації.

14. Чіткими і вимірюваними цілями менеджменту приватних туристичних підприємств є:

а) створення матеріально-технічної бази туризму;

б) збереження природи, культури, традицій і звичаїв;

в) отримання прибутку, накопичення цінностей;

г) формування привабливого туристичного образу країни.

15. Значний вплив на діяльність туристичних підприємств можуть здійснювати:

а) органи державного управління;

б) клієнти;

в) постачальники туристичних послуг;

г) органи місцевої влади і управління;

д) усі відповіді правильні.

16. Специфіка туристичних послуг полягає в їх:

а) невідчутності;

б) мінливості;

в) невіддільності від джерела формування;

г) нездатності до збереження;

д) непервинності;

е) унікальності;

є) усі відповіді правильні.

17. Попит на туристичні послуги неоднорідний унаслідок:

а) високої значимості суспільних факторів (економічної ситуації, екології, соціально-демографічних факторів тощо);

б) фізіологічних потреб населення;

в) невідчутності і незбереженості туристичного продукту;

г) сезонності туристичного споживання;

д) різноманітності споживачів послуг;

е) сильного впливу зацікавленої клієнтури.

18. Виберіть фактори, які визначають попит на туристичні послуги:

а) політичні;

б) економічні;

в) фактори культурного і суспільно-психологічного характеру;

г) організаційно-правові;

д) соціально-демографічні;

е) особистісні поведінкові.

19. Сезонні коливання туристичного попиту залежать від факторів:

а) економічних;

б) соціальних і демографічних;

в) психологічних (традиції, мода);

г) природно-кліматичних;

д) матеріально-технічних (мережі розміщення, харчування, транспорту тощо);

е) усі відповіді правильні.