Маркетинг - Петруня Ю.Є. - Основні терміни та поняття

Маркетингова інформація. Вторинна маркетингова інформація. Вторинна внутрішня маркетингова інформація. Вторинна зовнішня маркетингова інформація. Первинна маркетингова інформація. Маркетингова інформаційна система організації. Маркетингові дослідження. Напрямки маркетингових досліджень. Об'єкти маркетингових досліджень. Етапи маркетингового дослідження. Вибірка. Репрезентативність вибірки. Кон'юнктура ринку. Показники пропозиції. Місткість ринку. Частка ринку підприємства. Абсолютні ціни. Відносні ціни. Індекс Херфіндела — Хіршмана. Методи маркетингових досліджень домашніх господарств. Інструменти маркетингових досліджень домашніх господарств. Фокус-група. Закритий тип анкети. Відкритий тип анкети. Напівзакритий тип анкети.

Тестові вправи

Знайдіть одну правильну відповідь.

1. Маркетингова інформаційна система організації—це:

а) сукупність електронних комунікаційних каналів, які використовуються організацією для досягнення її маркетингових цілей;

б) система збору, обробки та аналізу даних з метою прийняття відповідних маркетингових рішень;

в) розробка і коригування маркетингових комунікаційних стратегій організації;

г) система прямих та зворотних зв'язків зі споживачами продукції та органами державного регулювання.

2. Що з переліченого не може бути джерелом маркетингової інформації підприємства:

а) "кабінетні" маркетингові дослідження;

б) "польові" маркетингові дослідження;

в) дані обов'язкової звітності підприємства;

г) статут підприємства;

д) немає правильної відповіді?

3. Маркетингове дослідження — це:

а) управління компанією на науковій основі;

б) розробка маркетингових стратегічних та тактичних планів;

в) спеціальні зусилля, спрямовані на отримання необхідної інформації щодо споживачів та інших ринкових факторів;

г) сукупність джерел інформації та процедур її отримання, створених винятково тими співробітниками компанії, які відповідають за маркетинг;

д) систематична робота щодо проведення анкетування споживачів;

е) результати діяльності вчених у галузі маркетингу.

4. Що із зазначеного не входить до етапу розробки плану маркетингового дослідження:

а) визначення вибірки;

б) вибір методів проведення дослідження;

в) визначення типу необхідної інформації та джерел її отримання;

г) проведення "кабінетних" досліджень;

д) визначення методів збору даних?

5. Що з переліченого належить до методів маркетингових досліджень споживачів-домашніх господарств:

а) збір статистичних даних;

б) спостереження;

в) проведення експерименту;

г) фокус-група;

д) варіанти а), б), в), г)?

6. Основними напрямами дослідження загального стану ринку е:

а) дослідження кон'юнктури ринку;

б) дослідження інвестиційних можливостей конкурентів;

в) дослідження фінансового потенціалу своєї компанії щодо вимог ринку;

г) дослідження інноваційного потенціалу своєї компанії відповідно до вимог ринку;

д) варіанти а), б), в), г).

7. Проведення "кабінетних" маркетингових досліджень передбачає:

а) здійснення спеціальних математичних розрахунків щодо сили впливу внутрішніх факторів;

б) обробка і використання вже наявних, зібраних раніше даних;

в) проведення опитування споживачів у місцях продажу товарів;

г) проведення опитування споживачів за допомогою Інтернету.

8. Що належить до "польових" маркетингових досліджень:

а) проведення експерименту;

б) проведення інтерв'ю зі споживачами;

в) аналіз даних маркетингових досліджень, що проводилися раніше;

г) варіанти а), б), в)?

9. Протягом року в країні було реалізовано комп'ютерів на загальну суму 500 млн гр. од. Цей показник називається:

а) динаміка ринку;

б) місткість ринку;

в) потенціал ринку;

г) кон'юнктура ринку;

д) обсяг загального виробництва.

10. Показник відносних (індексних) цін характеризує: а) відношення ціни товару компанії до середнього значення цін конкурентів;

б) відношення ціни товару компанії до ціни основного конкурента;

в) зміну рівня ціни за певний період часу;

г) відношення зміни собівартості продукції компанії до зміни її ціни;

д) відносну конкурентоспроможність цін компанії.

11. Дослідження ринку (в цілому) потрібно для того, щоб:

а) виявити тенденції ринку;

б) спрогнозувати майбутнє ринку;

в) скласти план заходів компанії на майбутнє;

г) внести оперативні зміни до комунікаційної політики компанії;

д) варіанти а), б), в), г);

е) варіанти а), б), в).

12. Під керівництвом спеціаліста з маркетингу проводиться співбесіда зі спеціально підібраними споживачами продукції компанії з метою виявлення їх ставлення до товарів компанії. Як називається такий метод дослідження споживачів:

а) спостереження за поведінкою споживачів;

б) фокус-група;

в) формування відомостей про споживачів шляхом проведення "польових" досліджень;

г) проведення експерименту;

д) немає правильної відповіді?

13. У процесі проведення маркетингових досліджень споживачів використовується поняття вибірки. Це:

а) сукупність даних, які використовуються при підготовці звіту про маркетингове дослідження;

б) основні результати дослідження, які вносяться у звіт;

в) відібраний склад респондентів;

г) основні висновки звіту про дослідження споживачів, які вибрані керівництвом компанії для практичного використання;

д) вибіркові оцінки споживачами товарів компанії.

14. У використанні закритого типу питань анкети не передбачається:

а) надання респонденту можливості вибору з двох — чотирьох відповідей;

б) можливість подання респондентом свого варіанту відповіді;

в) можливість відповіді на питання анкети у будь-якій послідовності;

г) немає правильної відповіді.

15. Первинні дані у маркетингових дослідженнях — це:

а) інформація, яка вже існує, її раніше зібрали для інших цілей;

б) інформація, що отримана в процесі цього дослідження;

в)наукові видання;

г) статистичні довідники.

16. Основною перевагою вторинної інформації є:

а) фундаментальність;

б) відносно низькі витрати на отримання;

в) оперативність;

г) несуперечливість.

17. Дослідження мікросередовища організації проводять за такими напрямами:

а) дослідження ринку, вивчення споживачів, дослідження конкурентів, постачальників та посередників;

б) дослідження поведінки персоналу компанії;

в) аналіз діяльності конкурентів;

г) дослідження цінової політики компанії.

18. Процес маркетингового дослідження має такі етапи:

а) постановка проблеми, розробка плану дослідження, збір інформації, обробка даних, розробка рекомендацій;

б) аналіз конкурентної стратегії компанії, визначення проблеми дослідження, розробка плану дослідження, проведення дослідження;

в) планування, накопичення інформації, обробка інформації;

г) аналіз переваг споживачів, проведення "польових" досліджень, узагальнення анкет, подання пропозицій.