У посібнику розкрито сутність, складові міжособистісних стосунків, історію їх розвитку від давніх цивілізацій до сьогодення, психологічні засади та особливості вербального і невербального, формально-рольового І світського спілкування, стилі комунікативної поведінки, специфіку службового етикету, морально-етичні засади бізнес-стосунків, складові культури ділового спілкування і бізнес-етикету. Розглянуто національно-реціональні моделі ділового спілкування.
Для студентів вищих навчальних закладів. Прислужиться всім, хто не байдужий до того, як його сприймають у діловому середовищі і різноманітних світських ситуаціях" прагне досягти ділового успіху завдяки власній комунікативній елегантності.
1. Культура міжособистісних стосунків як галузь етичного знання
1.1. Сутність і складові міжособистісних стосунків
1.2. Взаємозв'язки культури міжособистісних стосунків з іншими галузями знань
2. З історії розвитку культури міжособистісних стосунків
- 2.1. Передісторія культури міжособистісних стосунків
- 2.2. Культура міжособистісних стосунків у давніх цивілізаціях
- 2.3. Культура міжособистісних стосунків в епоху середньовіччя
- 2.4. Культура міжособистісних стосунків в епоху Відродження
- 2.5. Культура міжособистісних стосунків в епоху Абсолютизму
- 2.6. Культура міжособистісних стосунків в епоху становлення капіталізму
3. Культура спілкування як вимір культури міжособистісних стосунків
- 3.1. Вербальний і невербальний аспекти культури спілкування
- 3.2. Культура формально-рольового і світського спілкування
- 3.3. Культура наукового спілкування
- 3.4. Психологічні засади культури спілкування
- 3.5. Гумор як складова культури спілкування
- 3.6. Стилі комунікативної поведінки
- 3.7. Антикультура спілкування
4. Культура міжособистісних стосунків у сім'ї
- 4.1. Морально-етичні концепції сімейних стосунків
- 4.2. Культура взаємин у сучасній сім'ї
- 4.3. Психологічна складова культури сімейних стосунків. Сімейний етикет
5. Культура міжособистісних стосунків у діловій сфері
- 5.1. Специфіка службового етикету
- 5.2. Морально-етичні засади культури бізнес-стосунків
- 5.3. Складові культури ділового спілкування
- 5.4. Бізнес-етикет і діловий костюм
- 5.5. Культура ділового спілкування у міжнародному аспекті
- Сутність і класифікація бізнес-культур
- Арабська модель культури ділового спілкування
- Азійська модель культури ділового спілкування
- Особливості ділового спілкування в Китаї
- Бізнес-культура Японії
- Традиції ділового спілкування в індійському суспільстві
- Специфіка культури ділового спілкування у провідних європейських країнах
- Ділові відносини у Великій Британії
- Діловий світ Німеччини
- Особливості французької бізнес-культури
- Регіональна і культурна контрастність Іспанії
- Культура ділового спілкування в Італії
- Американська модель культури ділових стосунків