У навчальному посібнику розглянуто основні проблеми психології управління, розкрито поняття, загальні засади, структуру, функції, методологію, історію розвитку та сучасні тенденції управління. Всебічно висвітлено психологічні особливості управління, а також різноманітні прикладні проблеми. Використано досвід іноземних фахівців та результати проведених досліджень.
Призначено для студентів вищих навчальних закладів, аспірантів» практикуючих керівників, менеджерів організацій різних форм власності.
ВСТУП
Розділ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПСИХОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ
- 1.1. Поняття про науку управління
- 1.2. "Організація" і трактування цього поняття наукою управління
- 1.3. Психологія управління як наука. Її об'єкт і предмет
- 1.4. Психологія управління на Заході
Розділ 2 ОСОБИСТІСТЬ В ОРГАНІЗАЦІЇ
- 2.1. Соціальна позиція та роль особистості в організації
- 2.2. Рівень домагань особистості та їх значення в управлінських відносинах
- 2.3. Соціальні норми як регулятори поведінки особистості
Розділ 3 ТРУДОВА ДІЯЛЬНІСТЬ ОСОБИСТОСТІ В ОРГАНІЗАЦІЇ, її ОСОБЛИВОСТІ ТА МЕХАНІЗМИ РЕГУЛЯЦІЇ
- 3.1. Мотиви трудової діяльності, їх характеристика
- 3.2. Деякі напрями дослідження мотивів трудової діяльності у США
- 3.3. Психічні стани в трудовій діяльності. Особливості, класифікація, характеристика
Розділ 4 СОЦІАЛЬНІ ТА ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ КЕРІВНИЦТВА
- 4.1. Кадри управління. Класифікація та характеристика
- 4.2. Функції та структура діяльності керівника
- 4.3. Критерії та показники ефективності управлінської діяльності
Розділ 5 ПСИХОЛОГІЧНІ ЧИННИКИ ОЦІНЮВАННЯ УПРАВЛІНСЬКИХ КАДРІВ
- 5.1. Роль оцінювання працівників у процесі управління
- 5.2. Соціально-психологічні завдання оцінювання
- 5.3. Оцінювання за головними параметрами діяльності (класифікація, характеристика елементів класифікації)
- 5.4. Установки і форми поведінки керівників під час оцінювання підлеглих
- 5.5. Характеристика сучасного менеджера (управлінця)
Розділ 6 ФУНКЦІЯ ПЛАНУВАННЯ, ПРОГНОЗУВАННЯ І ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ
- 6.1. Функція планування і прогнозування
- 6.2. Поняття і класифікація управлінських рішень
- 6.3. Психологічний механізм прийняття рішень
Розділ 7 ДОСЛІДЖЕННЯ КОЛЕГІАЛЬНОГО ПІДХОДУ ДО ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ
- 7.1. Колегіальність як соціально-психологічний феномен та його експериментальне вивчення
- 7.2. Делегування повноважень як передумова ефективності управлінських рішень
Розділ 8 УПРАВЛІНСЬКЕ КОНСУЛЬТУВАННЯ І БІЗНЕС
- 8.1. Специфіка найму і роботи платних та зовнішніх управлінських консультантів
- 8.2. Головні етапи роботи консультанта, їхня характеристика
- 8.3. Психологічні особливості діяльності консультантів
Розділ 9 ЛІДЕРСТВО І КЕРІВНИЦТВО В ОРГАНІЗАЦІЇ
- 9.1. Загальне поняття лідерства
- 9.2. Теорії лідерства в західній психології
- 9.3. Лідерство і керівництво
- 9.4. Стилі керівництва і лідерства
- 9.5. Дослідження перцептивних аспектів у системі "керівник—підлеглий"
Розділ 10 ТЕОРІЇ ЛІДЕРСТВА В ЗАХІДНІЙ ПСИХОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ
- 10.1. Теорія "рис лідерства" та теорія функцій
- 10.2. Аналіз ефективності лідерства та дослідження співвідношення елементів різних стилів
- 10.3. Ситуаційна теорія лідерства Ф. Фідлера
- 10.4. Розвиток "ситуаційної теорії" П. Херсі, її основні положення
- 10.5. Кількісна оцінка стилю керівництва К. Вернера
- 10.6. Одновимірний і двовимірний описи стилів керівництва
Розділ 11 ПСИХОЛОГІЧНА ПІДГОТОВКА УПРАВЛІНСЬКИХ КАДРІВ ДО НОВОВВЕДЕНЬ В ОРГАНІЗАЦІЇ
- 11.1. Поняття "інновація" та "нововведення"
- 11.2. Типові реакції на нововведення та психологічні бар'єри, їхня характеристика
- 11.3. Головні передумови позитивного ставлення до нововведень
Розділ 12 ПСИХОЛОГІЯ КОНФЛІКТІВ ТА ШЛЯХИ ЇХ ВИРІШЕННЯ У СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ
- 12.1. Поняття конфлікту. Види конфліктів
- 12.2. Психологічний аналіз конфліктів
- 12.3. Особливості розвитку і вирішення конфліктів
- 12.4. Класифікація конфліктів, причини їх виникнення. Методи вирішення конфліктів