Розкрито теоретичні основи та науково-практичні концепції логістики туризму як складової логістики послуг. Розглянуто логістичний підхід до сталого розвитку туризму, включаючи логістику його ресурсної бази. Досліджено головний туристопотік та потоки, котрі його обслуговують, як основний об'єкт туризму. Охарактеризовано зміст логістики турфірми, туру та міжнародних туристичних потоків, логістичні особливості готельних, інформаційних та фінансових послуг у туризмі. Висвітлено особливості транспортної логістики в туризмі, перспективи розвитку туристичної інфраструктури в Україні в контексті розбудови національної мережі міжнародних транспортних коридорів. Це перший в Україні навчальний посібник з логістики туризму.
Для студентів, аспірантів, викладачів вищих навчальних закладів, а також практичних працівників туристичної галузі, всіх, кого цікавлять проблеми туризму і логістики.
ПЕРЕДМОВА
Розділ 1. ЛОГІСТИКА ТУРИЗМУ ЯК СКЛАДОВА ЛОГІСТИКИ ПОСЛУГ
- 1.1. Особливості та класифікація послуг
- 1.2. Сутність і склад туристичних та готельних послуг
- 1.3. Зростання значення національного і міжнародного туристичного бізнесу
- 1.4. Концептуальні основи логістики послуг
Розділ 2. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ЛОГІСТИКИ ТУРИЗМУ
- 2.1. Комплексна структура логістики туризму
- 2.2. Туристопотік як головний об'єкт дослідження логістики туризму
- 2.3. Характеристика обслуговувальних потоків у логістиці туризму
- 2.4. Базові поняття логістики туризму
Розділ 3. ЛОГІСТИЧНІ ОСНОВИ СТАЛОГО РОЗВИТКУ ТУРИЗМУ
- 3.1. Концепція сталого розвитку туризму
- 3.2. Принципова логістична модель сталого розвитку туризму
- 3.3. Логістичний потенціал туристопотоку, ресурсної та матеріально-технічної баз туризму
- 3.4. Розгорнута логістична модель і логістичний аудит сталого розвитку туризму
- 3.5. Застосування логістичного підходу в українському туризмі
Розділ 4. ЛОГІСТИКА РЕСУРСНОЇ БАЗИ ТУРИЗМУ
- 4.1. Значення ресурсної бази туризму та її логістичної оцінки
- 4.2. Методика визначення логістичного потенціалу рекреаційно-туристичних ресурсів
- 4.3. Розрахунок логістичного потенціалу морської пляжної зони
Розділ 5. ЛОГІСТИКА ТУРФІРМИ
- 5.1. Концепція логістики турфірми
- 5.2. Стратегія, планування та організаційні форми логістики турфірми
- 5.3. Вертикальна та горизонтальна інтеграції в туризмі
- 5.4. Логістичні канали просування турпродукту: традиційний та новітній підходи
Розділ 6. ЛОГІСТИКА ТУРУ
- 6.1. Тури та їх класифікація
- 6.2. Логістична розробка туру: сутність і послідовність
- 6.3. Класифікація туристичних маршрутів
- 6.4. Узагальнена методика логістичної розробки туру
- 6.5. Застосування теорії графів у логістиці туру
Розділ 7. ЛОГІСТИКА МІЖНАРОДНОГО ТУРИЗМУ
- 7.1. Чинники розвитку міжнародного туризму
- 7.2. Туристопотоки за макрорегіонами світу
- 7.3. Фінансові потоки в міжнародному туризмі
- 7.4. Моделі управління туристичним бізнесом за кордоном
Розділ 8. ЛОГІСТИКА ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ У ТУРИЗМІ
- 8.1. Сектор розміщення як основний постачальник послуг у туризмі
- 8.2. Логістичний цикл обслуговування туристів у готелях
- 8.3. Логістичні потоки та вузли в готельному господарстві
- 8.4. Логістична система управління готелем
Розділ 9. ІНФОРМАЦІЙНА ЛОГІСТИКА В ТУРИЗМІ
- 9.1. Логістичні інформаційні системи в туризмі, їх принципи побудови та можливості
- 9.2. Інформаційні технології як складові логістично-маркетингової політики в туризмі
- 9.3. Логістично-маркетингові проблеми впровадження інформаційних технологій у практику українського туризму
- 9.4. Туризм: інформаційні технології майбутнього
Розділ 10. ФІНАНСОВА ЛОГІСТИКА В ТУРИЗМІ
- 10.1. Логістика фінансово-банківських послуг
- 10.2. Грошові потоки в туризмі
- 10.3. Управління фінансовими потоками туристичних фірм
- 10.4. Логістика фінансового планування та прогнозування туристичної діяльності
Розділ 11. ТРАНСПОРТНА ЛОГІСТИКА В ТУРИЗМІ
- 11.1. Класифікація транспортних подорожей і транспортних засобів у туризмі
- 11.2. Вибір виду транспорту та компанії-перевізника в логістиці туризму
- 11.3. Логістика повітряного транспорту в туризмі
- 11.4. Логістика автомобільних перевезень у туризмі
- 11.5. Логістика залізничних подорожей
- 11.6. Логістичне забезпечення морських круїзів
- 11.7. Логістична організація річкових круїзів та прогулянок
Розділ 12. МІЖНАРОДНІ ТРАНСПОРТНІ КОРИДОРИ ЯК ЧИННИК РОЗВИТКУ ТУРИЗМУ (НА ПРИКЛАДІ УКРАЇНИ)
- 12.1. Інтеграція в Європейську транспортно-логістичну систему як стратегічний вибір України
- 12.2. Розвиток туризму в Україні в контексті розбудови міжнародних транспортних коридорів
- 12.3. Єврологістика та Україна: напрями співпраці в XXI ст.
Розділ 13. ЄВРОЛОГІСТИКА В ІСТОРИЧНОМУ АСПЕКТІ: УКРАЇНСЬКО-ДАВНЬОРИМСЬКИЙ КОНТЕКСТ
- 13.1. Розвиток і дислокація дорожньої мережі Давнього Риму
- 13.2. Проектування та будівництво доріг
- 13.3. Інфраструктура та управління дорогами
Розділ 14. ЛОГІСТИЧНИЙ АСПЕКТ ТУРИСТИЧНИХ "ЧУДЕС СВІТУ" ТА УКРАЇНИ
- 14.1. Логістична оцінка класичних "чудес світу"
- 14.2. Логістичне оцінювання сучасних "чудес світу"
- 14.3. Логістична оцінка туристичних "чудес" України